新华网哈尔滨10月20日电　20日，黑龙江省第一条劳动保障咨询服务热线在哈尔滨市开通，今后“12333”这条全省率先开通的公益服务热线，将成为市民与劳动保障部门增进沟通的一条绿色通道。

　　据了解，“12333”是由劳动和社会保障部、信息产业部确定的全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码，是全国劳动保障系统“金保工程”建设的重要组成部分。

　　据介绍，哈尔滨市是黑龙江省首家开通“12333”的地区，用人单位和市民可通过电话与“12333”劳动保障公益服务热线系统联系，只收市话费。目前，该系统有人工受理和自动语音2项服务方式，通过政策法规、业务办理、问题解答等7个模块，面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报。