东北网10月25日电 双鸭山市邮政局坚持开展特色服务。他们以所属的国家级青年文明号市局储汇中心为样板，在全区邮政窗口单位推广她们的“三个主动”、“五个一样”、“接一问二慰三”和灵活机动式服务、快捷便民式服务、主动延伸式服务等成功经验。

　　这个局的“三个主动”即宣传业务主动、推荐业务主动、提供业务主动。“五个一样”，即领导在与不在一个样、检查不检查一个样、大人小孩一个样、生人熟人一个样、工作忙闲一个样。“接一问二慰三”，即在业务高峰时，接下第一位用户，热情询问第二位办理什么业务，安慰第三位用户。同时他们还相继推出和完善了一系列特色服务推进方案，为服务由基本服务向规范服务、优质服务、超值服务逐级递进提供了新的思路——进社区、进校园、进企事业单位的“三进”工程建设，为用户提供全方位优质服务；为适应建设社会主义新农村的需要，建立了500多处“邮政三农服务站”；进一步发挥邮政联系千家万户的优势，积极创造条件为用户提供代缴电费、代发社会养老金、代发工资、代发低保等业务。