东北网10月28日电  ２５日，省建设厅下发《关于加强城市供热工作的紧急通知》（以下简称《通知》），要求各地市建设局、城管局、公用局、供热办，切实做好今冬供热工作，确保居民住上暖屋子。

　　进入１０月以来，我省各地陆续进入采暖期，城市供热工作已经成为社会关注、市民关心的热点问题。部分城市供热工作中尚存在着储煤不多、未按时开栓供热、供热弃管、室温不达标等问题。《通知》要求各地市政府要及时掌握供热情况，发现问题，采取措施，妥善解决。特别是要保证充足的燃煤，督促供热企业按期开栓供热，协调接管弃管锅炉房，保证供热质量，认真解决群众关于供热的信访问题。要求各主管部门和供热企业要严格执行我省地方标准《城市供热行业服务规范》，切实加强供热运营、维护、监管等方面的管理，规范供热企业服务，提高城市供热服务质量。各地应根据实际情况，及时开通供热服务热线，接受社会及广大群众的监督。对于媒体反映、群众投诉的供热问题，应当积极予以解决。

　　《通知》要求，对于违反《黑龙江省城市供热条例》（以下简称《条例》）规定的供热企业，各级供热主管部门要根据相关规定给予处罚，涉及对用户热费赔偿的，要严格按照《条例》规定执行，保障用户的合法权益。各地要切实加强供热监管工作力度，发生重大城市供热事故的，应当立即启动应急预案，并按照规定及时上报黑龙江建设厅城建处。