东北网11月2日电　“为了让房间暖和点，多加几片暖气片行不行？”“家里安装测温仪器影不影响正常生活？”“室温三级管理收的热费都一样吗？”日前，《哈尔滨市供热技术服务规范》起草制定的有关专家对众多热用户的问题进行了详细解答。

　　私改房屋无法维权

　　据市社会研究所研究员曾燕南讲，许多居民为了美观，在装修房屋时都要进行房屋改造，有的甚至“破门凿窗”，私自改装的后果将直接影响整个供热系统的运行效果，给供热单位增加负担。《哈尔滨市城市供热技术服务规范》规定，房屋结构和供热设施必须符合国家规定，不应擅自改动房屋结构和供热设施。一些用户在入住时未经物业或有关部门的同意、批准，擅自改动室内房屋结构，都将不受法律保护，也就是说即便室温不达标也无法维权。

　　让老百姓明白买“热”

　　据市质量技术监督局副局长、高级工程师滕幼平讲，明年1月1日起，哈市所有供热单位都将在社区、居民楼等显著位置公布供热公示板，及时公布供热方式、供热温度及投诉电话等必要信息，让老百姓明白买“热”。按照《哈尔滨市城市供热技术服务规范》中强制性条款规定，供热单位将向热用户作出公示，并接受社会监督。公示内容包括供热企业名称、法定代表人、供热范围、能力、总建筑面积、方式、时段、等级、监测结果查询处及投诉电话等，供热企业应张贴在居民区供用户参考，以保证市民享有充分的知情权。

　　三级室温“一个价”

　　据哈工大热能工程系教授盛晓文讲，宜居人本是供热规范中越来越看重的因素。三级室温管理将使热用户清楚了解到房屋取暖情况，也让好的供暖企业取得更大的社会效益。目前，哈市已有许多优秀供热企业实际上达到AAA级供热标准，从长远角度看，还为日后可能实施的优质优价奠定基础。自从实行集中供热以来，哈市最低室内温度一直限定在16℃至18℃。实际上，在严寒季节室内温度16℃至18℃并不是人居住的舒适温度，当室内温度达到20℃以上时人们才会感觉舒服、不冷。

　　《哈尔滨市城市供热技术服务规范》规定出A级、AA级、AAA级，一是让老百姓明白“消费”，另一主要目的就是督促供热单位在节能环保的情况下尽量提高热用户室内温度，创造舒适的室内环境。现在供多少热都是一个价，从长远发展角度看，优质优价在不久的将来就可能实施。