农行哈尔滨市道里支行十年如一日坚持为百姓提供换零服务，截至目前，已为客户累计换币逾亿元，极大方便了周边的商品物资流通和百姓的日常生活。

　　农行道里支行所属群力支行位于哈尔滨市西郊城乡接合部，与顾乡朝阳农贸大市场和道里大发市场毗邻，周边大小超市、餐饮店、物资回收站云集，零钱的需求量巨大。为了帮助各商家和群众解决找零问题，农行群力支行主动扩大服务外延，坚持义务为商家和百姓兑换零钱，平均每天都要和3万多元的“毛票”、“分币”打交道，同时，该支行还义务为63路公交车“换零为整”，每天也要两三万元。为保证运送过程中零钱不破损，该支行特制了装零钱用的铁皮箱；为保证群众随到随换，他们还单独设立了换零窗口，指派专人清点换币，得到周边商服群众的一致好评。