东北网12月28日电哈尔滨市南岗区黑山街57号的张女士家平时温度只有13摄氏度。由于太冷了，一家人白天不敢呆在家里。为此，今年交包烧费时，张女士提出要签供热合同，但供暖单位却说没有供热合同。

　　26日13时，记者来到黑山街57号2单元703室，只见坐在电脑前的张女士脚上套着毛袜子、穿着棉拖鞋，身上穿着大厚毛衣、套着棉坎肩，身上还裹着大棉被，只露出一只手使用鼠标。记者摸了摸暖气片，冰凉。张女士家的每个房间都放了一个温度计，有的屋温度为12摄氏度，有的为13摄氏度。

　　张女士说，这栋楼以前是由国际公司供暖，烧得特别好，在家只穿一件薄绒衣就行了，自从4年前哈市信托房产经营公司大成经营分公司接手以来，供暖就不好，早晚两遍热，供得时间特别短，屋里没等暖和，暖气就已经凉了，供热时温度只有15摄氏度左右，平时才十二三摄氏度。由于温度太低，她经常向供暖单位反映，每次都是反映的当天屋里温度就能提高一两度，过两天温度就又低了。在今年要交包烧费时，她向供暖公司提出要签供热合同，但是，供暖单位却告诉她没有供热合同。

　　随后，记者走访了该单元的其它几户居民家，发现居民家室内的温度大多在16摄氏度以下。