新华网黑龙江频道1月27日电 记者日前从黑龙江省各大城市急救中心获悉,作为危重患者紧急救助生命热线的"120"电话,正成为一些道德缺失者的骚扰对象,这严重扰乱了"120"急救中心的正常工作秩序,甚至延误了其救治患者的宝贵时间。
据哈尔滨市急救中心介绍,该中心平均每天接到数百次电话,可有效出车次数却不到10%,排除少量病患咨询、打错电话的情况外,均为恶意骚扰电话。
同样的情况在黑龙江省其他城市也同样存在。齐齐哈尔市急救中心副主任傅成林介绍说,在急救中心每天接到的骚扰电话中,成人醉酒的占30%,儿童学生打来的占30%,剩下的40%纯属一些成年人的恶意骚扰。
通常在这些电话中,污言秽语不堪入耳,不但给接线人员造成了心理伤害,还严重干扰了急救生命线的正常运转。此外,还有一些人不断打来电话提供假信息,待急救车和医护人员赶到现场时,却发现无人需要救助。这种电话危害更大,不但浪费人力、物力、财力,如果耽误了真正需要急救的病人的宝贵时间,将给病人及其家人造成终身遗憾。
据了解,骚扰电话的来源多是街头磁卡电话、公用电话或者是手机废卡。齐齐哈尔市曾经有人持手机废卡电话骚扰了"120"数月,每天来电10余次之多。
许多医生认为,打骚扰电话的人多数存在心理疾病,或社会公德意识缺失。为此,"120"急救中心的医务人员呼吁,公民要提高社会公德意识,让急救生命线真正畅通安宁。
责任编辑:刘华