-候车

　　哈尔滨站有7个候车厅，第一候车室为南部线(长春、沈阳)、东部线(牡丹江)、拉滨线(吉林)35趟列车旅客候车。

　　第二候车室为西部线(齐齐哈尔)、北部线(佳木斯)34趟列车旅客候车。

　　第三候车室为19趟中转列车旅客候车。

　　第四候车室为北部线(佳木斯)、拉宾线(吉林)11趟列车旅客候车。

　　朱莲香(军人)候车室接待乘坐全站各次列车的军人及家属、伤残军人、部队离退休老干部凭车票及有效证件在此候车。

　　杨淑香(母婴)候车室为全站各次列车的老(60岁以上)、弱、病、残、孕旅客及带小孩(1米以下)旅客候车。该室设有担架、轮椅、儿童乐园、婴儿床、哺乳室等免费服务设备。

　　软席候车室主要为持软座、软卧票旅客候车。

　　-购票

　　第一售票厅位于候车室主楼一层，有29个窗口，提前7天预售全国各站车票。

　　第二售票厅位于第二入口二楼，有11个窗口，提前3天预售全国各站及当日车票。