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游客在哈尔滨某餐馆用餐后出现不良反应
2007-02-22 18:42:02 来源:东北网  作者:李天池 杜筱
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在车上休息的患者
餐后不良反应较重的小患者依偎在父母怀中

  东北网2月22日电(实习生李天池记者杜筱)今天,黑龙江省医院南岗分院急诊科接待了20位餐后出现不良反应的游客,记者从哈尔滨中国康辉国际旅行社花园部得知,这20位患者分别来自深圳、香港等地,利用长假来哈游玩的游客,此团共有游客28人。经过治疗,这些患者病情已经得到缓解,现已乘坐下午航班离开哈尔滨。

  引发此次餐后集体不良反应的原因正在调查中。

  游客凌晨出现不良反应

  今天下午1点10分左右,黑龙江省医院南岗分院急诊科,走廊外的长凳坐满了面容憔悴、脸色苍白的患者。当得知记者的身份后,旅行社的负责人和游客都围了上来,把事情的经过告诉了记者。

  2月21日下午3点30分左右,28名游客被康辉国际旅行社花园部的导游带到某餐馆用餐。晚上,部分游客出现了恶心、呕吐、上吐下泻等症状,游客以为是水土不服引起的个别现象。

  2月22日早上8点左右,这批游客在宾馆的大堂前集合,导游才发现类似症状者不是个别现象,随即联系医院,将餐后出现不良反应的患者送往医院救治。游客说:“13个大人,8个小孩出现了不良反应,其余的人因为胃口不好,并没怎么吃。”

  医院:患者病情明显好转

  据黑龙江省医院南岗分院急诊科医生丛云峰介绍,今天早上8点30左右,有20名因恶心、呕吐、腹痛、腹泻的患来到黑龙江省医院急诊科就诊,其中有12位成人及8位儿童。根据患者自述,昨天白天在餐馆进食后,夜里12点左右,出现恶心、呕吐、腹痛,水样便,有的呈黑色。

  黑龙江省医院南岗分院紧急开启绿色通道,在患者没有办理任何手续的情况下,以最快的速度进行紧急处置,并提醒患者,近两天要注意饮食调理,以流食为主,避免油腻、生冷硬及刺激性饮食。如有症状复发者,应立即到就近医院进行治疗。经过及时对症治疗,患者病情明显好转。

  康辉国际旅行社:该承担的责任一定承担

  医院走廊里,双方对赔偿问题争执不休。一位不愿透漏姓名的深圳游客告诉记者,餐馆的负责人下午1点多才出现,而开口第一句话就说:我们怎么知道,你们吃没吃别的乱七八糟的,要赔偿等一周后,防疫站检测结果出来。

  香港游客张先生对记者说:“我们今天下午3点多的飞机,你说怎么等?”

  在去往机场路上,开始不愿让记者拍照的游客们,这时同意拍照。一些病情较轻者开始不断抱怨,“我们是出来玩,不是吵架来的,赔偿怎么那么难”;而病情稍重者则是靠在车窗上,闭目不语。

  康辉国际旅行社花园部经理王明说:“一定会对26位出现反应的客人负责,责任该承担的我们一定会承担,因为这涉及到城市和公司的形象问题。”

  下午,康辉旅行社、游客和餐馆三方就赔偿事宜进行交涉,但没有达成共识。

  餐馆:没权威部门鉴定不赔偿

  游客最后用餐的餐馆马经理说,食物自身肯定没问题,昨天这个团的游客吃的主要是炝菜和饺子,光是吃相仿食物的旅游团人数将近200多人,怎么不见其他团队来投诉?

  马经理说:“我们的食物材料都是统一配送,如果一家出问题,那所有的店都会出现问题。”

  对于赔偿款项问题,马经理说:“到医院治疗的共20人,可28位游客都要求赔偿。再说,没有权威部门的鉴定,饭店方面不可能赔偿。”

  目前有关部门正在就游客出现不良反应的原因进行调查。

  下午3点10分左右,记者拨打了哈尔滨市南岗区卫生监督所的电话,但是并没有人接听。

责任编辑:李越峰