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顾客消费后索要发票 机场咖啡厅让顾客等80分钟
2007-02-27 10:39:19 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:黄磊
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  东北网2月27日电 北京来哈旅游的王小姐向记者反映这样一件事,春节时她和几个朋友来哈旅游,玩了3天后,她因有事要提前飞回北京。20日下午,她来到哈太平国际机场,因为时间还早,就到二楼候机大厅的咖啡厅等待。她点了一杯咖啡后,即向服务员索要发票,在等待安检的半个小时里,她再三向服务员索要发票,可服务员一直以“请稍等”为由,始终没给她送来发票。由于飞机安检已经开始,在再三索要无果的情况下,她只好不快地离开咖啡厅。

  为证实此现象,21日晚20时,记者请一见证人陪伴一起来到哈太平国际机场二楼咖啡厅。当时咖啡厅的20张桌,有一半坐着旅客。记者二人分别点了一杯28元的鲜奶和38元的奶茶,同时告诉服务员要发票。不到一分钟,服务员就送来了鲜奶和奶茶,却没有带来发票。随后的50分钟里,记者每过10分种就向咖啡厅内两名服务员索要一次发票,可两名服务员只是回答:“请稍等!”却一直没送发票来。20时50分,记者起身到咖啡厅柜台再次索要发票,柜台里女服务人员请记者回座位稍等,说一会儿就让服务员送发票。随后,记者又多次索要发票,直到21时20分,一名服务员才把发票送来。此时距记者第一次索要发票的时间已经过了80分钟。在该咖啡厅等待时,记者看到有几桌旅客在点餐后索要发票,服务员都用同样办法拖延,旅客最后实在等不起了只得离去。只有记者两人一直等待,才拿到了发票。

责任编辑:鲁石明