东北网3月5日电 (记者 雷蕾) 5日22点30分，记者从哈尔滨铁路局最新获悉，由于大风雪影响晚点的由京哈线方向驶来的旅客列车已陆续到达哈尔滨局管内。与此同时，从哈尔滨局发出的出局客车秩序趋于好转。

　　华北、东北等地区突袭的大风雪给哈尔滨铁路局运输带来严重影响。截止到3月5日20点，接入直通晚点列车15列，还有40列晚点列车将在20时后陆续到达；由于晚点造成车体周转紧张，从哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等站始发的部分直通列车晚点；3月5日，共有2017、1490、1344、1521、T18、T158、T72、K40、A62、A374和L364次等11列客车停运，从而影响全局主要客运站4万多旅客正常出行。

　　为最大限度缓解运输压力，保证旅客出行安全，哈尔滨铁路局迅速启动灾害应急预案，组建了由铁路局主要领导为组长，其他班子成员参加的应急包保组，深入到管内重点客运站分工包保，指挥运输，安抚旅客。哈尔滨铁路局各单位、各系统密切配合，特事特办，通过增加退票窗口、实行10日内退票有效、按列车开行时间和车次分区段候车、压缩晚点到哈的车体折返时间、及时调剂车辆等有力措施，尽快疏解旅客，保证乘降安全。为尽量缓解旅客因乘车、候车带来的焦虑，哈铁局积极与邻近的沈阳铁路局取得联系，及时获得晚点列车预计到达时间，通过站车广播、张贴公告、媒体播报出行资讯等提前周知旅客。并从饮食、保暖、住宿、休息等多方面提供服务。

　　作为龙江第一窗口的哈尔滨火车站，积极应对黑龙江省规模最大的受阻旅客客流高峰，在第一售票厅增设了5个退票窗口，为旅客免费办理退票和车票改签手续。同时，启用一处800余平方米的备用候车厅和3处候车区，供汉口方向T184次、泰州方向T158次等列车受阻旅客休息、候车。针对因大雪受阻车站客流迅猛上涨的特点，为防止旅客因人多拥挤意外事件的发生，铁路部门紧急调动民警、科室干部、帮班人员100多人维持站车秩序。

　　3月5日下午，省政府副秘书长陆兵受副省长刘海生的委托，来到哈尔滨火车站现场办公，同哈尔滨市以及公交、公安、铁路等方面共同研究疏解旅客紧急措施，提出具体要求。省春运办及时启动灾害应急预案，并向哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯市通报情况，要求综合社会各方面力量，应对大风雪给黑龙江交通特别是对铁路带来的影响，最大限度地为旅客出行提供尽可能的方便。