东北网3月7日电 哈尔滨市120急救中心负责人诉苦说，春节至今，120接到骚扰电话达572次，平均每天超过50次。2006年，哈尔滨急救中心接到骚扰电话10余万起，占总报警量的38%。大量的骚扰电话反复进入，不但加大了工作量，还浪费了大量医疗资源。

　　骚扰电话占总报警量的38%

　　2月23日，号码为132****0843的电话共拨打16次，拨打人为女性，早7时许来电话问她家鸡有病了120给不给出车，中午13时来电又说自己病了，120对该号码进行回拨，对方不接电话，几分钟后，又来电话说自己有病，晚17时最后一次来电话说被售货员气着了。而一位男性用号码89***987电话在2月27日拨打21次，满口污言秽语。

　　据120工作人员介绍，骚扰电话分为很多种，有的是污言秽语的黄色电话、有的是未成年的小学生出于好奇、有的是个别人或单位用“120”测试电话、有的是个别无聊人试图与值机员聊天，还有一些人故意报假警。

　　去年10月，120接到报警称，香坊区某工地发生塌方，有人受伤。急救人员到达现场，未发现上述情况。而值机员回拨报警电话，已无人接听。

　　目前，120急救中心已经安装了反骚扰设备。如有人打来骚扰电话后，值机员就把此号码列入“黑名单”，使其一段时间内无法拨通120。

　　哈尔滨急救中心负责人孙光说：技术只是治标的一种手段，急救人员希望更多的人认识到120的重要性，共同来呵护这条生命的绿色通道。

　　据统计，2006年120话务量31万余起，在今年春节的7天里共出车近千次，日出车140多次。120指挥调度中心仅有11名值机员，5个接警席位。骚扰电话增多占用了“120”电话线，使一些正常求助电话无法拨入，延误病人抢救。过多的电话容易造成呼救“电脑”系统故障，影响院前正常急救工作的顺利运行。

　　120呼唤法律保护

　　120骚扰电话问题该怎样解决？许多120工作人员告诉记者，关键问题在于缺乏法律法规的保护。

　　120急救中心负责人曾多次向电信部门反映，得到的回答是：电信部门对120提供免费公益性服务外，没有其他的义务和责任；他们曾向110报警，但因为只要不触犯《治安管理处罚条例》，警方一般不予插手。据了解，警方只介入过一次行动。公安机关出动查处，以“扰乱政府机关办公”为名，处以这位打骚扰电话者行政拘留。警方认为，一般的骚扰电话，公安部门不可能管，因为没有法规依据。