东北网3月8日电 在超市买了双皮鞋,没把超市小票当成信用卡,不慎丢失。几天后,皮鞋裂口,消费者提出更换,超市不认账,拒绝换退。消协提醒:超市“小白条”就是信用卡,注意保存。
春节前,市民刘女士在哈尔滨南岗某大型超市内给儿子买了一双皮鞋。春节期间,儿子没穿几天,皮鞋侧面就出现了裂口。刘女士认为皮鞋有明显的质量问题,便想找超市退货。但是刘女士确认自己除了购物小票外,没有得到商店里购物时常见的“传统”信用卡,而购物小票也被她早早丢掉了。果然超市管理人员说,没有购物小票就不能认定鞋是在超市购买的,不予退货。
刘女士认为自己没有得到必要的提醒,购物小票充当信用卡也显得不够正规,为此她咨询了消协部门。
消协调解员认为,一般超市里不为个别商品单独开据信用卡,购物小票就是退换货的凭证。请消费者在超市选购日用商品后,留心保存小票。
责任编辑:强锐