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移动、联通等五大运营商入网新协议3·15启用
2007-03-13 11:10:11 来源:东北网-新晚报  作者:胡玥
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  东北网3月13日电 记者昨天从黑龙江省工商局了解到,“欠费停机照收月租费”、“异地身份证件设负信誉度”、“服务中断不承担赔偿责任”、“话费低不提供详单查询”等这些电信运营商经常使用的“霸王条款”终于被废除。3月15日起,移动、联通等五大电信运营商将陆续启用入网新协议。

  据介绍,这次五大电信运营商共推出新的入网协议16份。其中中国移动1份、中国联通6份、中国网通4份、中国电信2份、中国铁通3份。据了解,新协议比旧协议做了较大修改,旧协议运营商即使在约定用户的权利和义务中都想方设法为自己免责,新协议中则去掉霸气改免责为告知。如旧协议强调经营者权利的多,强调消费者责任的多,新协议则体现了双方权利和义务的对等,还增加了约定的内容。像“收费误差双倍返还”、“短信差错先行赔付”、“SP业务定制由客户确认”、“提供市话详单查询服务”等电信运营商最近推出的服务承诺也写入有些电信公司的协议中。为便于消费者的监督和投诉,新版的协议都统一印有通讯管理局(12300)和工商行政管理(12315)的申诉电话。

  去年以来,黑龙江省工商行政管理部门开展了清理整治“霸王条款”专项执法行动。前不久,各级工商部门集中对电信行业进行了检查,指出了电信经营中存在的“十大霸王条款”。这些不公平、不合理条款涉及强制服务、强买强卖、转嫁经营风险、限制消费者变更和解除合同、妨碍知情权、单方享有合同的解释权、滥用不可抗力免责、剥夺消费者的赔偿权、免除法律责任、限制消费者的诉权等方面内容,曾被媒体多次予以曝光,引起强烈的社会反响。电信运营商近日终于决定,立即停止使用这些格式条款,并着手修改新的协议。黑龙江省五大电信运营商经过征求集团总公司意见、听取消费者反馈、通过行业监管部门审查,终于推出了新版的入网协议。

  目前,新版的入网协议已依法在工商行政管理机关备案,今年3·15开始陆续投入使用。

责任编辑:顾硕