东北网3月29日电 “孩子马上就要高考了，可身份证却迟迟下不来，这可怎么办啊？”昨天，市民刘女士焦急地给本报记者打来电话说，自己的外甥6月份即将参加高考，可2005年12月办理的身份证却拖了一年多下不来，由于担心误了孩子考试，全家人都忧心不已。

　　刘女士告诉记者，她的外甥霍顺堂在哈市44中读高三，考虑到今年高考要用到身份证，2005年12月21日，她早早地带孩子在所属的南岗新春派出所办理了二代身份证。去年3月，她按期到社区警务室取证，得到的答复却是还没到，再等等。由于当时并不急用，她就没有一直盯着问。去年7月，家人再次到警务室查找，结果还是没下来。家里的老人顾不得身体不好，隔三差五就往警务室跑，可民警虽然答复已把情况报上去了，却始终不见证下来。去年11月，忧心如焚的刘女士再次打电话到派出所，户籍员答复“明年3月1日准下来”，终于让她见到了希望。可一晃到了3月初，刘女士一家的希望却又一次落空了。

　　昨天，记者以亲属的名义陪同刘女士来到新春派出所。一位姓万的女户籍员无奈地答复说，由于办二代证时，需要把办证人的照片等资料逐级上传到分局、市局和省厅，小霍的资料她已经反复上传了多次，但总是被“打”回来，据说原因是到省厅后文件总是显示打不开。

　　随后，记者又陪刘女士来到南岗公安分局户政科，在场的两位女同志查询系统后称，小霍的办证信息确实上传过多次，但至于问题究竟出在哪儿，她们也不清楚。她们说，主管此事的工作人员正在休假，要下周才能回来。

　　对于公安部门的答复，刘女士觉得挺无奈：本该两三个月办下来的身份证，自己等了1年多，跑了无数趟腿，却得不到具体的答复。工作人员为什么就不能早一点查清问题出处，早一点采取措施呢？