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12时许,记者在南岗区辽河路上的“完美”专卖店看到,柜台上摆放着盒装和瓶装的“完美”芦荟矿物晶,但没有一个顾客光顾。专卖店一名男性销售人员正忙着接电话,给顾客解释退货事宜。这名销售人员说,按照厂家给出的意见,如果有消费者前来要求退货,只要带着购买后未开封使用的产品,并出示销售凭证就可以。
13时许,道外区太平桥附近的“完美”专卖店同样冷冷清清。
14时许,记者来到位于红旗大街168号的“完美”黑龙江分公司。前台销售处摆放着厚厚一摞被收购的刊登《完美保健品致20多人死亡》报道的报纸。一位工作人员正在给各专卖店打电话:“今天早晨让您购买的报纸请留好,给您带来的不便请多见谅,购买报纸的钱请您先垫付,公司将在尽短时间内给您报销……”
负责接待的樊女士介绍,完美(中国)日用品有限公司在黑龙江有百余家专卖店,哈尔滨市区有近20家。对于收购报纸事件,因领导都出去了,她不方便回答。
16时许,记者再次拨通该公司的客服电话,一位女负责人表示,“完美”产品本身没有问题,如果顾客想退货可以拿相关凭证到专卖店协商解决。
得知“完美”保健品可能致人死亡或者病残的消息后,很多正在服用“完美”产品的顾客纷纷致电本报,对自身健康表示担忧。家住道外区的张女士说,她的爱人患有糖尿病,听朋友介绍后买了“完美”产品,已经服用店里给配的套餐2个疗程,但病情仍没有缓解,而且身体越发虚弱、消瘦,目前已经停用“完美”产品。
责任编辑:张晓军