东北网8月7日电     农民刘军5天前在县城买了一部手机，不到两天手机显示屏就“花”了。6日，刘军将情况反映到延寿县延和镇新发村12315申诉举报联络站后，当天就换回了一部新手机。这是延寿县消费者权益保护委员会实现12315网络城乡全覆盖，农民实现“零距离”维权的结果。

　　延寿县胜利社区居民李华在当地鞋店花120元买了一双皮鞋，穿了3天鞋跟就断了。此事投诉到胜利申诉举报联络站后，因被申诉人不在本辖区，联络站人员就逐级上转到县12315申诉举报中心，后分流到城南联络站，仅一天时间，李华就拿到了全额退鞋款。

　　据哈市工商局副局长迟道春介绍，该局于6月20日在延寿县工商局率先启动了12315“五进”(进农村、进社区、进商场、进市场、进企业)工作，把维权职能进一步向乡镇村屯延伸。延寿县消费者权益保护委员会在县工商局设立12315申诉举报中心，同时在全县9个乡镇政府分别设立消保分会，在属地工商所设立申诉举报站，在大型商场、市场、企业和社区、行政村设立申诉举报联络站，形成了覆盖全县城乡的“四级红盾维权网络”，实现了对消费者的“零距离”服务。