东北网11月27日电 26日，消费者贺先生拿着他新买的闹心小灵通，有点弄不明白：明明是商品本身有问题，经销商为什么就不给换货?

　　据贺先生介绍，6日16时左右，他在网通和兴路营业厅花598元购买了一部天狮T10型号的小灵通。用了两天后，贺先生发现，这部新买的而且是营业员推荐的小灵通没有振铃声，同时话筒也没有声音了。他来到网通和兴路营业厅要求换一部手机。营业员对他说：“我们不负责售后服务，你到经销商那里去解决吧。”

　　9日，按着营业员的提示，贺先生来到了经销天狮T10小灵通的哈尔滨世达科技发展有限责任公司要求退货，对方给贺先生的答复是：没有检测单不能退货。贺先生电话咨询，问了几个地方也没问出有检测小灵通的地方。没办法，贺先生只得同意该公司的意见，即以同样的价格换货。这样，13日，贺先生换了两部单价280元的戎讯系列616型小灵通。

　　刚换回的小灵通回家一试，发现一部手机的屏幕又有问题。14日，贺先生再次来到哈尔滨世达科技发展有限责任公司要求退货，该公司销售人员的解释是：“不经检测，不能退货。”贺先生质疑：“我刚刚换的手机有问题，让我去哪儿检测？”

　　记者在贺先生所购买小灵通的发票后面看到，根据国家规定：自购买之日起7日内，主机出现非人为质量问题，可退可换；15日内，可换同机型。

　　“国家有明文规定，为啥问题就解决不了？”直到昨天，贺先生也没有得到经销商一个令他可以接受的答复。