新华网11月30日电 自从哈尔滨市各大银行相继开通小额支付系统跨行通存通兑业务后，十多天的时间过去了，前去银行办理该业务的人少得可怜，有的银行甚至一笔也没有办过。

　　在哈尔滨一家事业单位工作的小张告诉记者：“我所在的单位发的工资折是工商银行的，可我家附近只有建设银行和招商银行，原以为有了跨行通存通兑后存取钱就方便了，一打听才知道办这项业务不但要提交申请，还要交纳高额的手续费。每笔最低10元，最高200元。手续费太高了，我只好放弃办理。”

　　像小张一样，不少哈尔滨人在咨询完办理程序和收费后都选择了放弃。哈尔滨各大银行承认，虽然前来咨询的人比较多，但真正来办理这一业务的却非常少，有的银行甚至一笔也没办过。

　　分析人士认为，开通该业务的本意很好，既可以方便储户，也可以打破银行间的壁垒，但从哈尔滨的情况看形势并不乐观。高额的手续费、繁琐的办理程序成为它推行开来的最大障碍。因此，要想达到预期目的，需要各家银行从简化手续、少收或不收手续费入手，在市场做大后再考虑赚钱也不迟。