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黑龙江手机售后维修1年2000投诉 占通信类投诉之首
2007-12-01 08:09:25 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:刘 舒 赵政府
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  东北网12月1日电 据黑龙江省消费者协会初步统计,今年前10个月,全省各级消费者协会接到手机售后维修投诉案件2000余例,占通信类投诉之首。为了规范手机售后维修服务,保证消费者的权益,省家电维修协会成立了手机维修专业委员会。

  近年来,手机售后维修服务不规范,手机出现质量问题后,部分手机销售商指定的售后服务网点不执行“三包”规定,变相向消费者收取维修和零件费用。针对手机售后不规范的问题,我省成立了家电维修协会手机维修专业委员会,开展手机维修服务行业自律活动,维护消费者的合法权益。近日,省家电维修协会将联合信息产业和工商等部门,对手机生产企业设置和授权的售后服务网点、销售商履行“三包”责任、维修资质和能力等情况进行检查,对无照经营、不履行“三包”规定、不具备维修能力资质、侵害消费者权益的网点根据有关规定进行处罚。

责任编辑:张昭