东北网12月14日电 “主任，我都跑了五六趟了，再帮我找找，楼上到底住的是谁家啊？”11日，居民刘先生又来到安吉社区向书记张玉琴求援，希望赶快找到楼上住户，要不然自己的小饭店就成了水帘洞了。刘先生急，张玉琴更急，因为楼上住户的电话根本没在社区登记，所以无法联系上。像这种遇到紧急情况找不到住户的情况经常发生，问题出在住户不愿给社区留电话。

　　刘先生在新阳路开了一家饺子馆，11日早上他发现屋顶开始渗水，而且水流越来越大，他分析可能是楼上住户忘了关水龙头或者是下水堵塞所致，可到楼上一看房门紧锁，再一打听，房主刚搬来没几天，谁也不认识这家人。于是，刘先生赶紧到社区和派出所寻求帮忙，可一直没找到人，他只能任水哗哗地往下流。

　　无独有偶，南岗区三姓街134号和150号住着两户外来租房户。今年6月末的一天，由于早上停水，两户人家忘了关水龙头，导致来水后家里“水漫金山”，并殃及到了周围的邻居。发现跑水后，居民们找到三姓社区查找房主电话，但都联系不上。情急之下，社区干部向特勤南岗消防中队求援，此时，水已从五楼流到了一楼，由于该居民楼年代久远，空中电线纵横交错，情况十分危急，最后消防战士登云梯从跑水居民家窗户进入到室内，才解除了危机。

　　据三姓社区主任孙立滨讲，平时社区干部入户调查时都要询问居民的联系电话，就是希望在有需要时能及时联系到他们，但住户填写的多半是固定电话，很少写单位的或自己的手机号码，一旦真有事时根本联系不上。安吉社区张书记也说，为了让同住一楼的居民有个照应，社区曾发放过邻里联系卡，但一些住户以怕泄露隐私为由拒绝填写，现在每个社区居委会都管辖着几千户居民，让几个社区干部天天上门登记变更的住户电话也不现实，还得靠居民自觉来登记。

　　“谁家发生跑水、漏气的事都希望尽快找到邻居解决了，可这电话一公开出去就怕被别人骚扰。”曾饱受电话推销之苦的居民向大娘说出了不愿登记电话的原因。向大娘说，以前她曾到社区参加过义诊活动，并留下了家里的电话，自此三天两头有人打电话来推销药品，后来卖电话卡的，药店中奖的，聊天的电话都打来了，没办法儿子换了新电话。

　　居委会希望居民能和社区经常保持联系，留下联系方式，一旦有需要好及时联系。