东北网1月30日电 进入1月中旬以来，南方多个省市出现大范围的强降雨雪天气，使得哈尔滨铁路局通往南方城市的多趟列车受阻。在列车受阻之时，负责列车乘务安全的哈铁公安处乘警支队民警们坚守工作岗位，安抚旅客。

　　26日9时许，由于暴风雪影响，广州线六组所在列车被迫在郴州站停靠，列车晚点11个小时，旅客们情绪比较激动，纷纷抱怨：“本以为坐火车回家方便、安全，现在可好，钱没少花，在火车上耗这么久了，什么时候能到家啊？”乘警长尹峰听到大家的怨言，一边组织乘警、列车员安慰焦躁不安的旅客，耐心做好疏导工作，一边亲自向大家宣传由于暴风雪阻断铁路交通的情况，逐节车厢巡视，安抚旅客急躁的心情。