东北网2月1日电 题：大雪无情人有情 旅客回家
1月29日
凌晨
广东乐昌站
乘务员穿草鞋买回15箱方便面
已经断炊的受困旅客吃上了早餐
29日清晨，列车在乐昌站已停车10多个小时，仍没有开车迹象。尽管为保证返程旅客需要，车队队长姜书立已委托正在广州休班的一名女职工采购了大批蔬菜和大米，并在广州站装上列车，但长时间的停车，车上餐料最终消耗殆尽。对车上水和食品供应极其敏感的旅客们情绪渐渐激动起来。“水还有多少？”“吃的东西还剩多些？”……类似的质问越来越多。而此时，餐车灶台上已空空荡荡，连咸菜也没有了。
哈铁哈尔滨客运段广州车队副队长常学义、列车长康平果断决定，立即让张万涛等5名乘务员下车，到当地农户和食杂店里购买食品和饮料。天冷、路滑，乘务员们穿着单皮鞋一步一滑，半天也没走多远。几个人索性把捡到的草鞋穿在脚上，挨家挨户买吃的。据列车长康平、乘务员张万涛介绍，当时那里已停电、停水五六天了，他们能从农户家和食杂店里买到的东西少之又少。几名乘务员只好你家三箱、他家两箱地凑了15箱方便面和一些蒜薹、蒜苗、米粉，然后肩扛手提带回车厢，终于为车上旅客开了一顿早餐。之后，随着乘务员从车站取来越来越多的水，车站帮助购买的各类青菜、肉类、大米陆续送上车，旅客情绪渐渐平静下来。
1月29日
6时许
广东乐昌站
病饿交加的婴儿吃到一碗蛋羹
母亲挤上这趟车是为了回家给孩子看病
29日清晨6时左右，坐在餐车角落的一名妇女怀抱的婴儿开始大声啼哭。原来，这个婴儿在广州上车前就已患肺部感染，母亲挤上这趟车就是为了回家安安稳稳地给孩子看病。随着列车晚点时间越来越长，连病带饿的婴儿越来越不安。为了使婴儿安静下来，乘务员张立杰焦急地回到列车后厨房，看到灶上还有一罐米粥，她立即盛了一碗米汤端给婴儿母亲。过了一会儿，餐料买到后，张立杰马上动手，蒸了一小碗鸡蛋羹送到了母女的桌上。吃了一些米汤和蛋羹的婴儿渐渐安静下来，甜甜地入睡了。
1月29日
12时
广东乐昌站
受困旅客提议建立“T237”QQ群
要永久纪念这一段不平凡的共同经历
T237次列车于28日15时50分抵达广东乐昌站。想不到，这一停，又是近22个小时。共同的不凡经历让列车上的旅客们早已相互熟悉并彼此安慰。到29日12时许，当列车广播发出“即将出发”的消息时，旅客们提出以“T237”为名建立一个QQ群，共同铭记这一艰难的旅程。
31日清晨，记者在列车上看到了一张密密麻麻记满QQ号的笔记纸。从广州回家过年的孙建告诉记者，这次返乡旅程在他的人生中将留下深深印记。他说：“因为在经历困境时，我感受到了众多陌生朋友的关怀，看到了家乡人的真诚友爱，回家后我们将共同建立以‘T237’为名的QQ群，永久怀念这段不平凡的共同经历。”
提起建立QQ群，孙建说：“这得归功于3号车厢内一位姓王的大姐。”8年来头一次举家返乡的王誉茹一家三口，从等候列车开始就接连遇到她此生的诸多第一次：第一次在火车站等候近40小时，第一次赶上列车最长停行22个小时，第一次与众多陌生人结为朋友……王誉茹告诉记者，在火车滞留在乐昌的那一天一夜，起初由于不知列车何时能开，她也和有的旅客一样，不免产生焦虑和烦燥的情绪。但随着时间的推移，一向乐观开朗的她开始与车厢内其他旅客攀谈起来，这一聊不但认识了很多老乡，而且在她的带动下，大家也在你一言我一语中熟悉起来。在停车的一天一夜里，3号车厢的旅客们不但都相互熟悉了，还通过打扑克、讲笑话等方式来调剂沉闷的车厢生活，食品、饮品都相互谦让着使用。29日12时许，当列车即将再次出发时，旅客们都已成为朋友。当王誉茹提出以“T237”为名建立QQ群时，立即得到大家的一致赞同。
1月30日
18时许
石家庄
列车上过生日惊喜一连串
列车长广播点歌，乘务员端上一碗长寿面
漫长的归家路并不全是艰辛，还夹杂着不期而遇的惊喜。1月30日，在＋1车厢，25岁的贾洪净就度过了一个难忘的生日。
贾洪净是牡丹江市林口县人，目前在深圳做服装生意，已经10年没回家过年了。他买的是26日的车票，28日上车前已经在广州东站滞留了两天两夜。
1月30日是贾洪净25岁生日。当晚18时许，T237次列车行驶到了石家庄，原本打算赶回家过生日的他，在吸烟区对其他乘客提到了此事，恰好被从旁经过的乘务员张秀竺听到。张秀竺马上汇报给列车长康平，康平立刻通过广播代表全体乘务人员为贾洪净点歌庆祝生日，乘务人员还在食品匮乏的情况下想方设法给他煮了一碗长寿面。得知有人过生日，车上的乘客也纷纷上前道喜，长春女孩莎莎还特意通过广播祝福贾洪净。
提起这个“计划外”的生日，贾洪净用一连串的“没想到”表达自己的惊喜：“没想到能在车上过生日，没想到乘务员这么细心，更没想到这么多人为自己庆祝。”他告诉记者，虽然行程比较艰难，但能过一个这样的生日，值得自己铭记一生。
1月31日
7时25分
吉林省松原市
乘客吃青菜列车员吃自制辣白菜
车上的服务没有因物质匮乏而打折
1月31日7时许，列车行驶到了吉林省松原市。又是一夜没合眼的乘务员于涛接受了记者的采访。
他告诉记者，虽然从广州出发时，车上尽可能多地补充了蔬菜、大米、方便面等食品，但由于列车超员80%，在广东乐昌站又停留了22个小时，食品消耗特别快。1月29日晨火车驶出广东境内后青菜已所剩不多，唯独白菜相对充足。乘务员们自己舍不得吃青菜，全都留给了乘客。他们把白菜拌上辣椒油、盐，做成简易的“辣白菜”，就这么就着米饭、粥，一连六七顿，每顿如此，有些乘务员最后饿得直打晃。在交通受阻、补给困难的条件下，食品无疑成了车上最珍贵的物资。直到1月30日到达郑州站后，食品供应才逐步跟上。
然而，就是在这种艰苦的条件下，T237次列车上的乘务员们还是以优质的服务赢得了乘客们的赞誉。在乘客王小英眼中，T237次列车上的乘务人员是最可敬的人。这位在广东技术师范学校从事教务工作的哈尔滨人告诉记者，火车从广州出发后，乘客们的手机就陆续没电了，无法和外界取得联系。乘务人员知道后，马上组织大家给手机充电，使乘客能及时给家里报平安。哈尔滨乘客郭希军说，路上停车这么久，供水还断了一段时间，原以为厕所无法下脚了，可让他惊讶的是，这一路上，乘务人员始终把厕所打扫得很干净。
1月31日
7时40分许
双城火车站
“中国人是最团结最可爱的人”
俄罗斯姑娘与同车旅客结下异国友情
还有20多分钟就要进哈站了，一位金发碧眼的俄罗斯姑娘正依依不舍地与同车厢的旅客们告别。在5天5夜的候车、乘车日子里，这位俄罗斯姑娘已与原本素不相识的同路人结下了深深的异国之情。
这名操着流利汉语的俄罗斯姑娘名叫维多利亚，来自哈巴罗夫斯克，此行是从广州经哈转车回家。十分健谈的她告诉记者，她从小就喜欢中国，专门报考了俄罗斯远东大学的中文专业，两年前她与朋友一起来到东莞从事翻译工作，深深喜欢上了中国这片沃土。维多利亚说，这次之所以选择乘火车回家，就是想进一步了解中国的风土人情。
“没想到这场大雪让我结交到许多热情的中国朋友，他们帮我渡过了一个又一个难关。”维多利亚告诉记者，在车上，看到她吃方便面有些不习惯，一些旅客便将仅有的苹果、香蕉分给她吃；看到她情绪有些低落，周围旅客便教她打扑克，几天时间她便学会了好几种玩法。
临别，维多利亚动情地说：“列车就要到站了，我真舍不得这些可爱的中国朋友们。等我回家后一定要告诉家乡的人们，中国是一个和谐的国家，中国人是世界上最团结、最可爱的人。”
