东北网2月13日电 12日，记者从哈市工商局获悉，春节期间，哈市工商局12315投诉举报热线投诉咨询电话与往年相比显著下降。据统计，从6日至12日10时，热线共接到咨询、投诉电话138件，与往年相比大幅下降。投诉热点集中在服装、鞋帽及手机等方面。

　　在咨询投诉热线中，反映服装、鞋帽质量问题的占37件，家电类35件，食品18件，药品2件，农资1件，其他45件。从受理情况来看，服装、鞋帽的质量问题较多，主要集中在皮鞋和羽绒服、羊毛衫上，主要问题是鞋面掉漆、断面、开胶；羽绒服有掉毛、起球、异味等现象。手机投诉问题集中在新款彩屏手机质量不过关和售后服务不到位等。此外，食品类投诉问题主要集中在质量、计量以及生产标志等方面。还有个别餐饮企业餐后不开发票，酒水价格过高，宾馆节日期间住宿涨价；商场超市服务态度不好，大件商品不能及时送货上门等问题。