东北网2月20日电 掌握家家户户的详细情况，了解供需双方的实际需求，可快速就近上门服务，又有社区居委会做保证，这样的家政服务居然没有居民买账。记者近日在社区走访时了解到，因为种种原因，几年前一度红火的社区家政服务几乎都名存实亡，变成了简单的“代为找人”服务。

　　家住道里区的小董和爱人是双职工，有一个10个月大的孩子，几天前母亲生病，小董想找一个离家近的保姆白天帮忙带孩子。她打了几个专业家政公司的电话，找来的保姆不是来自外地就是居住的地点比较远。后来在同事的建议下，她找到自己所在的社区，很快工作人员就帮她在附近物色了一个下岗女工，而且没收一分钱中介费，并且告诉她不满意可以继续找。

　　记者从道里、南岗等区的一些社区了解到，经常有像小董这样的居民来社区找保姆、月嫂、计时工、陪护等家政服务人员，但因平时缺少这样的人员资料储备，社区只能是来一个现场对接一个。“其实我们比专业的家政公司更有优势，在一定的地域，社区掌握了该地区大量的信息和用户资源，但因为缺少人手，没有经费对家政人员进行专门的培训，尤其满足不了高端用户的需求，导致社区为居民提供家政服务的机会越来越少。”道里区银都社区主任尤月红道出了社区家政失去活力的原因。

　　道里区河政社区一直在坚持为居民提供家政服务，也想办起一个专业的服务公司。但社区温主任告诉记者，居民都知道社区是义务为老百姓提供服务的，所以有这样需求的居民都希望不花钱得到服务，就连为供需双方联络的电话费都得社区掏腰包，没办法，社区现在只能和专业家政公司合作“代为找人”。

　　南岗区同乐社区书记李桂芝坦言，社区组建自己的家政队伍有很多优越条件，对辖区居民也是好处多多，这不仅需要社区工作人员提高素质和经营意识，也需要居民的理解支持及政府部门的扶持。眼下和专业的家政公司合作，学习经验，在居民中树立社区服务形象很重要。