中国联通黑龙江分公司 继续坚持“客户第一、诚信至上”的服务理念，以质量为核心，以管理为保障，为广大用户提供优质满意的服务。确保用户知情权，严格按照客户服务协议执行。一般投诉:即时答复，最长不超过24小时;省级投诉:平均24小时答复，最长不超过48小时;全国级投诉:平均48小时答复，最长不超过72小时。话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。

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