16日17时30分左右，哈尔滨轴承厂工人王先生骑车途经南直路与闽江路交叉口时，不慎连人带车落入路上一处无顶盖的马葫芦。王先生的自行车前杈当即摔断，他本人上唇内部缝了17针。事后，王先生两次拨打12319想询问此井归属，接线员的答复是：不归我们管。

　　昨19时30分左右，记者在事发现场看到了这个“肇事”的马葫芦。马葫芦的顶盖已经缺失，距地面约半米以下还有另一层保护盖。满脸是伤的王先生告诉记者：幸亏有了这个盖，他才免遭灭顶之灾。

　　据王先生介绍，自行车前轮卡进马葫芦后，他整个人就飞了出去，脸部着地，上唇内部当即撕裂，后去医院缝了17针。19时许，惊魂未定的王先生在朋友的陪伴下再次来到事发现场，拨打了12319服务热线，想询问马葫芦的归属部门，及谁应为此事负责。接线人员答复他们，这事不归他们管，应找新时代公司。王先生拨打新时代公司，该公司的电话无人接听。无奈的王先生只好拨打110报警，到达现场的警务人员告诉王先生，这不在他们处理范围内，警察只能就跌落受伤一事为他作证，但解决问题还得找12319。王先生再次拨打12319，得到的答复仍是“不归我们管”。

　　记者在此前的采访中了解到，南直路全线6820米建筑红线范围内共有1200余个检查井，分属供水、排水、燃气、电力、供热、移动、联通、铁通、网通、有线电视等10种城市地下基础设施，各有不同的管护责任单位，新时代公司只是南直路道路养护维修责任单位。

　　附近居民向记者证实，这个“张嘴”马葫芦的顶盖此前一天即已缺失。至少24小时无人过问，既未修复，也未设置任何警示标志。直到昨21时记者发稿时止，情况依旧。