4月8日，媒体报道了阿城区通城街20委10多户居民家停水的报道，又一周过去了，这些居民家至今还没来水，断水一个多月以来，居民生活受到很大影响。

　　居民刘先生告诉记者，上周他找到区政府信访办接待处反映停水的问题，工作人员做了记录，并当场给区长热线打电话反映该问题，之后让刘先生回去等消息。之后几天，刘先生又给区长热线打了两次电话，可到16日仍未来水。没有水，居民们吃饭都成了大问题。

　　16日上午，记者拨通了阿城区区长热线，一位姓冯的工作人员答复记者说，他们将尽快对此事进行处理，督促自来水公司稽查队去查看、解决。