东北网5月14日讯 “六楼居民的地热管线供热阀门突然爆裂冒水，导致从我家至二楼的居民家都被淹了。事情发生三个月了，可是至今没有解决。”近日，市民孙女士向记者投诉了她的遭遇。

　　孙女士告诉记者，她家花了5万多元装修了位于香坊区果园星城小区的房子，还没入住，就在2月10日遭到了水淹。2月14日，孙女士找到黑龙江昆仑房地产开发有限公司的工程部了解情况，工作人员检查后发现，跑水是六楼居民家地热管线的供热阀门爆裂造成的，并让孙女士找负责铺装地热管线的单位。孙女士又找到哈尔滨圣火地面采暖工程有限公司，工作人员答复，铺装的地热管线在保险公司保险了。几天后，保险公司工作人员来到她家进行了取样，此后就再没有了消息。

　　针对孙女士的遭遇，记者先后采访了相关单位。黑龙江昆仑房地产开发有限公司工程部徐敏杰部长告诉记者，孙女士家冒水的原因确实是六楼居民家地热管线的供热阀门爆裂导致的，对于这一说法，哈尔滨圣火地面采暖工程有限公司一名曲姓副总予以承认，并表示这些管线的生产厂家已经在保险公司投保，目前，保险公司正在处理此事。曲副总告诉记者，保险公司已经两次到孙女士家处理此事，他们同厂家协商之后，将会给他们一个答复。