东北网5月30日讯　在日常生活中，许多群众在去政府部门办事之前，都习惯通过114查询台查询该部门的电话及办公地址。那么，这个信息渠道是否便捷、准确呢？

　　记者近日搞了一个“抽样式”的调查。

　　通过“114”，记者先后查询了哈尔滨市商务局、哈尔滨市中小企业局、道里区行政执法局等10余个政府部门的办公地址和电话，绝大多数政府部门的办公地址和电话都比较准确，电话有人值守，态度热情。但也有部分政府部门登记不够准确的情况。

　　如哈尔滨市南岗区某交警队，按114登记的地址为“南岗区长江路9号”。5月20日上午，记者按照114提供的地址，来到长江路9号寻找这家单位的办公地点。可是找了半天，只看到了长江路13号、11号，依照这个次序，下一个建筑就应该是9号了，但这里却是一个正在装修中的大型洗浴中心(如图)。问附近一个商铺的业主：这里是某某单位吗？对方答：顺着这趟街往前走，就在“靓点”KTV对面。记者向前走了约300米，终于看到了该单位的办公楼，而街口的门牌号是：长江路47号。9号与47号，差了这么远。记者与那位商铺业主攀谈时也了解到，经常有人来这里打听交警队的位置，看来这“9号”给很多人增添了不必要的麻烦。

　　政府办公地址搬迁后，电话地址没有及时改正规范也是造成查询误差的重要原因。如通过114查询哈尔滨市香坊区政府的地址和电话，地址是“哈尔滨市香坊大街160号”，电话是55640485，可是打电话却发现已经停机；记者几番辗转，找到原动力区的办公电话，才打听到目前香坊区政府某部门的电话。

　　有了电话但无人值守，是公众了解政府部门信息难的另一个原因。记者打算了解省公路局“通乡办”的电话，通过114查询到省公路局的总机电话；打通电话后是机器值班，转接到分机后明明是接通的声音，可是每次传出的都是“分机正忙，请稍候”的声音。

　　记者拨打哈尔滨市农委的电话，接连两天都无人接听。

　　就政府部门电话地址的登记情况，记者采访了哈尔滨市网通通信公司的有关人员。负责114数据登记工作的张女士告诉记者，每个单位在网通公司办理完电话业务后，公司就在114查询台进行了登记；如果用户不需要登记，需要用户发函说明情况，公司取消登记。张女士说，政府部门一般来讲都要登记电话，也有个别部门认为自己的业务不直接面向社会群众的，就要求不予登记。这几年，有些政府部门搬迁、合并等原因出现地址、电话变化，绝大多数都能重新登记电话，但也有个别单位由于某种原因没有及时更正电话的情况。作为通信服务部门，在核对完电话后总是及时将电话、地址重新登记，相信随着《政府信息公开条例》的实施，政府对电话、地址情况的公布工作将更加重视。