东北网6月20日讯 随着市民消费水平的提高，超市如雨后春笋般纷纷开张，到超市购物已成市民的习惯。为方便顾客购物，很多大中型超市都准备了手推车。那么，谁是“方便车”的最大受益者？顾客对使用“方便车”还有哪些顾虑？“方便车”能否让消费者更方便？
“方便车”促进超市生意
道里区顾乡大街某大型超市内，张大爷高兴地说，多年来，他一直到有购物车的超市买东西，不用担心东西买太多拎着累。每来一次，他都把家中一段时间需要的生活用品都买回去，非常方便。很多消费者都表示，超市准备的购物车，极大地方便了市民的采购行为。没有购物车，消费者需要提着已采购好的商品在超市里转来转去，时间长了，会感到特别劳累，进而减少购物兴致。购物车的出现，解脱了顾客拎着东西的劳累，使消费者有更多的精力、更大的兴致继续采购其他商品，从而促进超市生意的进一步“红火”。市民倪先生说，“方便车”的确方便了顾客，但最大的受益者还是超市。
“方便车”卫生状况堪忧
走访中记者注意到，有些超市的手推车塑料把手颜色模糊、破损，偶尔还有把手发黏粘手的现象。还有的车体表漆脱落，看上去有些脏，尤其是开业时间久一些的超市，这样的现着象更多。有一些家长用手推车推着小孩，坐在车上的小孩穿着鞋，车筐底被踩上了一层黑糊糊的脏东西，而有的顾客就是推着这样的脏车子选购商品。细心一点的人会在车子里铺上一张宣传单、报纸，或把挑选的商品放在没有被踩脏的位置。粗心的顾客则随意往车里堆放商品、物品，甚至是食品。在道里区某超市，一位不愿意披露身份的的保安人员告诉记者，手推车是循环使用的，顾客用手推车推孩子商场没有限制，他们没有理由去制止。很多购物的市民希望，超市应定期对手推车维护、清洁、消毒，这样才能让大家用着放心。对于用手推车推小孩的行为，大多数接受采访的顾客表示应该禁止。
“方便车”不到位不方便
记者采访中发现，顾客把手推车推出结账柜台后，一般在超市出入口附近，都会有工作人员提醒，手推车不能继续往外推，只能到此为止，而且不管顾客推着的手推车内东西有多少、有多重。无奈之下，顾客只能放下车子拎着沉重的东西走路。为此，很多顾客抱怨，这样太不方便了，商家应该允许顾客把车再往外推一段距离。在南岗区西大直街某超市门口，因为手推车不允许往外推，56岁的张先生和老伴儿只好吃力地拎着面粉、豆油等去停车场。张先生说，他停车的位置离超市门口其实并不远，如果没有被阻拦，他可以直接把购物车推到自己的轿车附近，把买来的东西装到车上，这样会方便很多，也更加人性化还会节省时间。一位整理手推车的工作人员说，超市这样做是因为顾客把手推车推到外面，拿上东西以后就走了，很少有把车送回来的，而超市没有更多的人员整理车子。
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有关资料显示，新加坡一家超市发现许多顾客在采购之后，喜欢把超市的手推车随手一扔，扬长而去。为此，超市不得不专门雇两个员工，不停地跑去把车子推回来。由此造成两个问题，一是乱放的手推车造成门口拥塞，二是超市增加了人力成本。于是，这家超市想出了一个非常有效的办法。他们在每个手推车前端安装了一个简单的装置，即每次顾客要用车时，需要在里面投一块硬币。购物结束后，顾客如果把车子推回预定位置，撞击车头装置，原来的硬币就会应声退出。有些懒散的顾客不在乎这一元钱，还是随手把车子乱放，这时候，总会有许多放学路过的孩子一哄而上，把车子推回原来位置，撞出硬币去买糖。一个简单的制度设计，轻松解决了一个“世界性”的问题。
