东北网7月3日讯 高档商场买回可防水的高级手表,戴上洗手却接连进水,一年内修了四次。消费者要求退货,商家却只认修、不认退。
去年6月10日,消费者杨先生在新世界商场花1128元,买回一款DH牌手表,销售员声称这款手表马上就要不卖了,现打折出售。并说这块表防水深度为50米。杨先生买回戴了两个月,发现这款手表有进水的现象,尤其每次洗完手,水雾就会增多。他分别在去年9月26日、10月28日和今年4月7日,又三次送修了手表。这款表不但无法正常佩戴,还给杨先生的工作生活增添了很多麻烦,杨先生要求退货,却遭到拒绝。
杨先生日前将此事投诉到南岗区消协,消协调解人员找到商场负责人,负责人称这款表现在已经撤柜了。代理这款手表的商家也不肯为杨先生退货,只同意修理。消协认为,按照《消法》,若商品在保修期内维修两次以上,商家有义务满足消费者的退货要求。消协对此提醒消费者,最好不要购买即将撤柜的打折、处理商品,若发生质量问题,会给维权带来不便。
责任编辑:宋巍