东北网8月31日讯看电影，这个相对于泡吧、蹦迪、K歌来说比较“古老”、“原始”和“廉价”的娱乐方式，如今已经被彻底颠覆。随着哈尔滨市几家豪华电影城的相继落成，原来几元钱到十几元钱的电影票，一下身价倍增，豪华电影城打出了“星级”的票价和“星级”的设施和服务。但是几年来随着影城的运营，市民们发现影城的票价依然“星级”，但设施和服务却在缩水。
2002年，国家广播电影电视总局下发并实施了《电影院星级评定暂行办法》和《电影院星级评定要求》(试行)。按照《电影院星级评定暂行办法》，星级的高低表示电影院在设备设施、视听技术条件及服务项目等方面所达到的不同标准。按一星、二星、三星、四星、五星依次划分电影院的等级，五星为最高级。据了解，目前哈尔滨市的几家电影城虽都声称是“五星”标准建造，但都未申请评定。
今年3月，应哈尔滨日报广大读者的要求，本刊民生体验站记者曾对哈尔滨市万达中央店、新东北、华臣、金安四家影城走访体验，根据《电影院星级评定要求》中规定的“五星”标准，对四家豪华影城的部分设施和服务进行了实际与标准的比较，但是体验结果不容乐观。记者将体验过程中发现的问题及时反馈给了各豪华影城的管理者，希望他们及时修正。
本着对读者负责的精神，近日本刊“民生体验站”记者对上述四家影城进行了二度走访。
体验时间
2008年8月28日至2008年8月29日
体验项目
1.票价；2.基本设施；3.停车场；4.片头广告
体验过程
体验第一站：万达影城中央店
地下停车收费，停车场内难找直通标志
29日下午，记者驱车到万达影城中央店地下停车场，工作人员告知：停车每小时收费3元，不足一小时按1小时计费。停车之后记者发现偌大停车场内少见通往3楼电影城的指示，记者转了几圈后才找到一部直达电梯。
电梯指示3楼为万达电影城，但是记者上到三楼走出电梯后，发现这里只是电影城的“后屋”，四周墙壁是裸露着水泥，空无一人，隐约可以听到电影放映的声音，但几个门都关闭着。当记者准备乘电梯再返回停车场另觅出路时，发现来时乘坐的电梯在三楼竟没有按钮，这部电梯是个单向的“只能上不能下”的设备。记者找到了旁边一个楼梯通道，才又回到地下停车场。
在停车场内，记者找到了一个通往“申格体育”的通道，然后乘坐商场内的扶梯进入了电影城。
花50元买票，给25元票据
“万达”的票价分别为50元、60元、70元，其中70元的为VIP贵宾厅的价格，50元、60元因所播放的影片不同而定价不同。记者了解到，“万达”推行一种优惠的会员卡，200元有效期两个月，两个月内持会员卡购票，都是30元一张，周一每张票20元。记者以50元的价格购买了3号厅影片《文雀》的门票，但是售票人员收费50元，给出的却是一张票价25元的门票。记者拿着这张票价25元的门票，顺利入场，没有受到任何质疑。
观众休息厅桌椅凌乱
按照“五星级”标准，影城内应该设有中、英文标识的贵宾休息厅和观众休息厅。在几个月前记者第一次做豪华影城体验调查时，“万达”还没有设立休息厅，只是在靠近紧急出口处设一个一米左右长的双人木椅，那是放映厅外，唯一能坐下来休息的地方了。现在“万达”已在临近玻璃窗处设立了休息区，但是29日记者看到，这里坐椅凌乱，随意摆放，有的桌上还有观众留下的垃圾。从12时50分到13时15分，记者在休息区内没看到人工作人员进行清扫和整理。
放映厅，无障碍通道畅通无阻
记者以50元一张的票价，购买了3号放映厅《文雀》的电影票。放映厅内观众不多，只有十几人。进入4号厅的通道是没有台阶的无障碍通道，残疾人能够比较方便地进入，无障碍通道直通16个座位。
卫生间，豪华设施没影了
“五星级”影城，对外号称是武装到卫生间的，可是记者在“万达”卫生间看到，这里曾经的武装，如今已经“丢盔卸甲”。记者在女卫生间看到，这里共有11个便位，其中有一个被封死。卫生间内原来有两处备有“擦手纸”，如今擦手纸早已没了踪影。原来两处备有“厕纸”，现在只剩下一处。
在男卫生间内，记者看到两个自动干手机，有一个已经“罢工”，有一处设有“厕纸”，而“擦手纸”却没有。
片头广告，强加给观众的消费
电影放映前首先是一段“万千百货”的广告，然后是“东风本田”的售车广告，第三段是“看购网”的广告，这些广告全都是哈尔滨市商家的宣传广告，显然是由本地相关机构后加到影片上的。对此观众颇有微词，很多人都认为这是影院的“强制消费”。
体验第二站：金安高宝影城
停车在露天
到“金安高宝”看电影，车只能停在道里西十道街的露天停车场，“金安高宝”没有专设的室内停车场所，收费3元不限时。
四条长凳就是观众休息厅
在场外，记者找到的影城休息厅就是4条1.3米左右的长凳，两条两条连在一起。在影场入口外面，一家餐厅门前，也设有这样的长凳两条。如果这些都算是“金安高宝”休息厅的座位，那么坐上六个人后，其他观众等候入场时，就只能站着或是到商场里转转了。长凳前面没有桌几，后面没有靠，这种长凳更确切地说就是商场里售鞋专柜给顾客试鞋时准备的凳子。
放映厅不见无障碍通道
记者进入1号放映厅看到，这里没有无障碍通道，入厅就是台阶。
卫生间无座便，水龙头长流水
在“金安天马”的女卫生间内，记者看到一共设了7人蹲位，其中只有4个可以正常使用。有一个被占用，另一个里面连便器也没，堆放着杂物，还有一个门是锁着的。卫生间内没有适合残疾人使用的座便。
镜前备有两个洗手的水龙头，其中一个在“长流水”。记者看到这个水龙头的手柄是一个球型装置，不常用的人很难找准“关闭”的位置，虽然水龙头处粘贴了“左开右关”的标识，但记者实际操作发现，把球型手柄向右拨后，如不再仔细地、慢慢地感觉一下位置，很难将水龙头全部关闭，常会是“细水长流”。
体验第三站：新东北电影城体验第三站：新东北电影城
免费地上、地下停车场
28日14时记者驱车到新东北影城，一到地上停车场，工作人员指导记者停好车，提示带好随身的物品离开。记者随后进入地下停车场，工作人员告知，这里免费停车。停车之后，记者按照停车场的指示找到了一部直达电梯，顺利来到3楼的影城。
票价30元，观众较认可
“新东北”票价为30元。这里的优惠卡一次性存300元，7折优惠，存225元，打7.5折。此外，这里还发售联票，价格为180元10张，有效期1个月。
工作人员服务意识强
这里有专门设置的观众休息区。14时29分记者买了14时40分播放《无敌浩克》电影票，坐在休息区等待。14时30分，检票口的一位工作人员走过来问记者是否是5号厅的客人，已经可以入场了。来到5号厅，这里环境整洁，但没有设置无障碍通道。一首低缓的背景音乐响起，又有几位观众陆续入场。14时33分银幕开始播放两部新片花絮，14时40分《无敌浩克》准时上映。
卫生间内设座便位
女卫生间内，记者看到这里有6个便位，其中一个是供残疾人使用的座便位。但是男卫生间内却没有相应设施。
体验第四站：华臣电影院
空中停车场停车难度高
29日上午记者驱车到位于新一百3楼的空中停车场入口处，经过了几个高难度的旋转，终于来到了3楼的停车场，工作人员告诉记者看电影停车收费，每小时5元，不足一小时间按一小时计算。记者停好车，没有看到任何电影城的指示标志，只好进入商场，经过多方打听才来到四楼影院。
放映厅内没有残疾人通道
记者购票进入2号放映厅。这里进门就是台阶，没有轮椅通行的通道，显然又是一家将坐轮椅的残疾人拒之门外的影城。
被迫坐上情侣座
进入2号厅记者发现这里全部都是情侣双人座。在购票时售票人员并未做此提示，这让非情侣观众很难受。
体验感受
坐轮椅的人看电影不方便
记者体验采访中看到，这四家豪华电影城除“万达”外，都没对残疾人提供方便。放映厅内不设无障碍通道，很多卫生间内座便位形同虚设，而这些基本设施都是“星级”评定标准中要求必须达到的。
票价市场调节
记者在调查走访市民了解到，对于目前电影城的票价，很多人都在“摇头”。市民高女士说：“60元一张票，一般都要两人看，90分钟消费120元，这可真是‘豪华价’了。”
记者随机调查了34位普通市民，大家对于30元票价的认同率达到73.5%。
片前广告属强制消费
对于电影放映前的“广告”观众们颇有微词。在“万达”观众赵先生对记者说，如果只是预告点新片，也就算了，这么长的广告，都是哈尔滨商家的，很显然这是后加上的，这不是强加给观众的消费吗，太不合理。
本市无行业监管
豪华电影城，如何经营、有什么规范、要接受什么监管目前在哈尔滨市都是空白。记者从省文化厅电影处了解到，其中万达、新东北、金安的放映许可证是在省文化厅办理的，华臣是在市文化局办理的，其余都是由投资方自行垂直管理。影城在经营过程中是否按相应标准运营、播放电影的质量监督、设备是否及时更新等等目前还都处于监管空白。据介绍，这些职能应该归属行业协会，但目前黑龙江省还没有成立相关的协会。
