东北网9月8日讯 如今,购物选择刷卡结账已成为许多市民的日常行为。然而,刷卡结账若不留心也有“风险”。
日前,市民王女士向记者诉说了自己在超市刷卡花“冤枉钱”的经历。8月23日上午,王女士去十字街的好又多超市购物,在结账时,她拿出工行的银联卡来支付,第一次刷卡后,超市电脑系统显示“交易失败”,收银员让她再试一次,结果还是“交易失败”。无奈,王女士只好用21.4元钱的现金支付。出了超市,王女士还在担心这两次刷卡是否都没有把钱划走,在回家的路上,她正好经过一家工行网点,便进去查询卡上的余额,结果令她大吃一惊,余额显示为欠18元,王女士非常清楚地记得这张卡上原来还有24元多钱,她当场找了工作人员要求打印消费明细,单子上赫然显示她刚才在好又多超市消费过两次,金额均为21.4元,说明刷卡结账交易是成功的。
第二天王女士拿着银行的消费明细单和超市的购物小票找到超市,一位财会负责人让她回家等电话。8月29日,超市方面让王女士过来,把“多收”的42.8元钱取回。
据银行信息技术部门人员介绍,在超市无故障的POS机上刷卡出现“交易失败”的原因主要是,由于银行系统本身、银联网络或后台主机应用上发生暂时性故障,导致交易过程超时,即交易数据包从POS机发送到银行端后,超市客户端在从银行端得到返回确认信息过程中,出现“闪断”或其他故障,形成了“单边账”,所以系统显示失败,实际上已交易成功。
有过这段经历后的王女士提醒,市民刷卡结账若遇到类似情况,最好去银行查一下单以防损失。
责任编辑:侯巍