东北网9月19日讯　7月下旬，哈尔滨市民王金蛾在道里区世纪联华顾乡店按自己脚的尺码买了一双38号的鞋，没想到，回家后才发现这双鞋夹脚。为换鞋，近两月来，她多次找到该超市，但问题始终没解决，这让她感到十分苦恼。

　　9月17日，王金蛾拿着在世纪联华顾乡店买鞋的购物小票及夹脚鞋来到本报编辑部，她告诉记者，她买鞋的那天是在7月20日左右，当时超市快下班了，她在世纪联华顾乡店二楼看好了这双89元的“春之恋”牌女正装皮鞋，销售人员对她说，他们销售的鞋都是标准尺码，不用试，大小一定没问题。她就按照自己的尺码挑选了这双38号的鞋。谁知，她回家后穿着新鞋去菜市场买菜时才发现鞋实在太夹脚，根本没法穿。

　　随后，她找到该超市，希望能换双大一尺码的鞋，可超市的工作人员却表示鞋已穿过不能换。王金蛾说，为换鞋她又向超市提出可以添钱，但均遭到拒绝。

　　王金蛾说，她的家庭经济状况很拮据，买鞋的钱都是靠她在酒店打工一点点攒下的，为换鞋，近两月里，她先后去过世纪联华顾乡店六次，还向相关部门投诉，仅路费就花了几十元，可问题始终未能解决。最令她感到难过的是，因为时常请假去世纪联华协商耽误了工作，酒店老板已将她辞退，连未发的工资也没给。“换一双鞋咋就这么难！”

　　17日，记者跟随王金蛾再次前往道里区世纪联华顾乡店。她向超市方表示如果超市能提供鞋的质检报告及合格证，她就不再要求更换鞋。超市方以“鞋的合格手续在厂家”为由没提供合格证，但同意了为王金蛾换鞋。一个多月的奔波、王金蛾为此丢了工作、搭了几十元钱路费，终于换了鞋。