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看人看机“下菜碟” 手机维修唬人没商量
2008-10-09 16:21:06 来源:东北网-新晚报  作者:王铁军
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  东北网10月9日讯 手机,如今已成为普遍使用的通讯工具,当出现故障维修时让市民头疼的是,售后市场混乱,信口要价。

  市民李先生给本报打来电话,称前段时间他妻子的手机坏了,去商场维修部检查,被告知主板烧了得换器件,妻子嫌买件费用太贵没必要进行修理,回家后李先生只好“死马当活马医”自个鼓捣,他拿来清洁刷将拆开的手机打扫了内部灰尘,再安装上时发现手机竟然好使了。

  日前,记者暗访了教化电子和大世界商场等手机维修柜台,发现市场内维修项目未明码标价,顾客对手机出的毛病得花销多少全靠几番咨询,要价也凭维修人员嘴上说的算。记者拿着一部显示为白屏的折叠手机到柜台询问,师傅在手中摆弄了一下就说是排线坏了,记者问能不能修复,他说必须换件,好的60元,普通的30元。记者问修后有保障期吗,他说换普通的件不敢给保。记者又称手机有个按键不灵敏,对方张口就要十块钱,还说谁家都是这个价。记者借口说贵又转了两家,终于找到一处给便宜两元,记者问业内人士:“你们修手机根据什么定价?”师傅答道:“根据手机的牌子、是否彩屏、功能多少等挺多东西。”“那看过手机后就能自定出价格?”“我们也有成本跟着的,看值多少了。”

  记者在调查采访中发现,顾客的手机并没有任何硬伤,只是由于不小心错误操作出现暂时不能使用的情况,有的维修人员拿到手中便拆机查看,不等顾客事先询问和讲价,“修理”完后就让顾客交钱。哈尔滨学院大二女生小杨,向记者反映一段修手机的经历,她的手机曾因按错键后打不出电话,拿去路边修理部花了15元钱,后来找到产品说明书一看,才知道只需要简单操作,将手机恢复到出厂设置就好使了。

  在此,消协提醒广大手机用户,维修手机时最好到厂家指定的售后维修处,待详细问好后再掏腰包。

责任编辑:邱士民