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东北网10月20日讯 本想图省心找个装修公司把活包出去，可交了全部装修款却发现，工人没了影，公司搬了家，老板找不到。本该在7月完成的装修活一拖到现在——这是哈尔滨市香坊区张先生最近的闹心事。近日，已有十余家和张先生有相同遭遇的客户在投诉黑龙江佳美建筑装饰工程有限公司(以下简称“佳美公司”)。可是该公司却已人去楼空，只给诸多客户留下一堆烂摊子。
“烂尾工程”愁坏业主
今年5月，哈尔滨市香坊区的张先生在报纸上看到了佳美公司的广告，于是找到该公司，把自家在香顺街的装修活儿交给了该公司，并在5月末与其签订装修合同，首付1.1万，约定7月15日完工。到了7月份，张先生付清了全部装修款，可付完钱后，工人却停工了。他一问工长，答复是公司没给结款，工人们必须停工。这一停就是两个多月，期间他几次和项目经理李某沟通，对方称他们也找不到老板，让张先生耐心等待。
记者拨通了佳美公司在合同上留下的联系电话，发现已变成空号。随后和项目经理李某取得了联系，对方称公司搬家了，原公司大门上已贴出通知，他仍在该公司工作。据他讲，公司负责人胡某正在东宁县搞工程，最近应该回来了。因公司资金周转不开，欠工长钱，所以施工队才不干活了。张先生的事他知道，目前已经有多家投诉，他那里就有三四家，希望客户耐心等待。
随后，记者来到黄河路115-8号的佳美公司所在地，看到大门上贴着一张白纸，上写：“佳美公司已迁至和兴路建兴街。(上图)记者赶到这一新地址，发现这里也空无一人。
被“涮”者多达十几家
据悉，目前已有十余名客户与佳美公司签订装修合同并全额交了装修款，结果活儿也没干完，负责人也找不到。
张先生等人先后多次到公司新地址投诉，此处却只有一人留守，无数次挡住来访客户，每次都说法人在外地干工程，装修款全部挪用，没钱给市内客户装修。
张先生告诉记者，佳美公司一位姓孙的副总经理已经做完外地的工程返回哈尔滨市，并受理了自己的投诉，但仍在推托，并未真正解决问题。于是，他和有着相同遭遇的客户一起到新春工商所投诉，甚至有人报了警，可是任你如何投诉，企业法人就是不出现。
记者在南岗工商分局新春工商所了解到，客户反映佳美装修问题涉嫌欺诈，该所已向该公司下达了约谈通知书，让其法人来到所里接受询问，然后才能履行程序。但企业法人暂时不在哈尔滨市，工商部门只能密切关注该公司动态，不能在法人不出现的情况下吊销企业营业执照，也不能因此取缔这家企业。
工商部门说，佳美公司变更地址搬家一事按照规定要经工商局审批，未经审批搬迁，工商所将责令其在一定期限内办理变更手续，否则将按照规定处罚。这些都得等待法人出现后才能履行。
家装市场维权艰难
哈尔滨市室内装饰协会于主任告诉记者，佳美公司装修事件足以提醒消费者，选择装修公司时首先要进行资信调查，审查其工商、税务、装修资质等证明；另外可以选择一个中介部门推荐一些专业家装公司，还可起到担保作用；最后要详细审查合同，保障自己的权益。
据他讲，家装市场管理部门虽然很多，但是均很难解决投诉问题，家装维权难度很大，维护消费者的合法权益，仍要走到法院去解决，援引“消法”打官司。协会从去年推出了“家装绿色通道”这一公益行动，免费为消费者提供可选择的装修公司、负责担保中介公司以及装修人员等一条龙服务，就是为了避免装修纠纷多发，但这一行动耗费巨大的人力物力财力，实施起来仍很困难。
装修界业内人士称，消费者反映“投诉难”，并非指投诉无门，而是解决起来太困难。只靠消费者自己的力量，想维护消费者合法权益不容易，希望行政执法部门提供法律援助，待诉讼结果出来后再向败诉方追缴。
