东北网10月27日讯 黑龙江日报已经公布哈尔滨物业供热集团下属16家供热分公司的所属区域。近日记者从哈市供热办获悉,全市供热公司众多,不能做到将其管理区域全部公开。目前全市各供暖公司都已做到“五公开”,所以市民稍加留意应该很容易知道所属供暖公司。
据哈市供热办宣传处副处长李红介绍,全市较为大型的供热公司有300多家,如果算上小型的供热公司有上千家,所以对全部供热公司管辖的区域进行公布是十分困难的。最好的办法是供暖企业宣传到位,用户自己平时也关注这个问题。目前供暖公司都采取“五公开”:供热时间公开、工人单位公开、供热单位负责人公开、供热服务电话、供热区域公开。同时,用户在交取热费的时候应该注意收据上盖有的公章,上面注明所属的供热公司,而且各锅炉房都标明了所属供热公司。据她介绍,去年已经公布了100多家供热单位的群众服务电话,近期将再次公布一批供热单位的群众服务监督电话。而且各供暖公司将在近期要求各锅炉房公开监督电话,向用户发放爱心服务卡,并做到上门收取热费。
李红说,各供暖公司已经在自己所辖的供暖区域都作了标明,并在热费收据的公章上也能获知自己所属的供暖公司,所以只要用户自己稍加留意,就不会发生出问题时找不到供暖公司的情况。
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