东北网10月30日讯 一个住所竟有两份燃气保险单。这让南岗区文成街居民尚先生感到很糊涂,他不清楚:到底哪个保单有效?一旦发生事故,该找谁理赔?
一个住所两份保险单
23日9时,在尚先生家中,他向记者叙述了事情经过。
10月5日,太平保险有限公司一位姓金的女工作人员上门推销保险。尚很疑惑,因为此前,每年都是燃气公司工作人员代办,为何现在换了人?但金女士出示了证件并告诉他,这钱就该保险公司收。于是,尚交了10元钱的保险费并拿到一份保险单。令他没有想到的是,11日,燃气公司工作人员徐先生又上门来,让其参加保险,尚向徐说明他已经保了并拿出保险单,徐说,这个保险公司没和燃气公司打招呼,没有权利直接收钱,他们收的不算数。无奈之下,尚只好又花10元钱买了一份保险。
两家单位让居民糊涂
在尚先生提供的保险单据上记者看到,其一为太平民用管道煤气综合保险单,盖有“太平保险有限公司黑龙江分公司业务专用章”;另一份为阳光燃气用户意外伤害保险单,盖有“阳光财产保险股份有限公司黑龙江分公司业务专用章”。两份保险单的保险地址均为尚先生的住所。
尚的老伴儿说,老两口都已70多岁,被两份保单弄糊涂了。至今也不知道该保哪个才对?虽然保险钱并不多,但发生这样的事情感到很闹心,有被欺骗的感觉。
保险公司:自愿投保
就此问题,记者咨询了相关部门。
10时,太平保险公司工作人员周女士说,工作人员推销保险是正常行为,保单有效。居民参保以自愿为原则,承保单位并非燃气公司,最终的理赔机构是保险公司。
10时45分,阳光财产保险公司工作人员于先生说,公司与燃气公司有合作业务,委托燃气公司工作人员代理保险业务并收取保险费,出具的保险单有效。保险自愿,退保也是自愿。如果用户想退,可凭保险单、身份证、退保申请等到营业网点正常办理。
燃气公司:此举欠妥
11时10分,中庆燃气公司宣传部马女士说,一户居民同一时段参加一份保险即可,多余的保险没有意义。用户参保自愿,选择保险公司自愿,只是与燃气公司合作的保险公司在理赔程序、时间等方面具有一定的便利。她认为,燃气公司工作人员的做法欠妥,公司将给予批评教育。如果用户想退该保险,可与具体工作人员或者分公司联系。