东北网11月2日讯 一个外商投资企业在一年时间里，连续三次增资扩产，投资总额由注册之初的2869万美元增加到11441万美元，增资幅度达到近4倍。这只是近年来哈尔滨市在打造“政策洼地”之后，为外企提供个性化服务、延伸服务，营造“服务高地”而促进众多增资扩产的外企之一。

　　在哈尔滨经济发展合作促进局，记者看到这样一组数据：2006年，有28家企业办理增资手续，投资额增加24776万美元，增加注册资本13952万美元。2007年，26家企业增资38308万美元，增加注册资本19424万美元。2008年至今，25家企业办理增资58341万美元，增加注册资本36573万美元。初步统计，三年来，79家外企累计增资超过12亿美元。

　　据了解，增资企业中68%是独资企业，29%是合资企业，近3%是股份制企业。增资项目多集中在第二产业和第三产业，其中较为突出的是食品、制药和房地产业。

　　哈尔滨经济发展合作促进局投资管理处处长祁政民分析说，让外商心甘情愿增资扩产的动力就是“个性化服务”。近年来，哈市在企业效益和行业前景预测方面的服务工作是细致的，前瞻性的。“这一点，政府看的最清楚，企业体会最深刻。”　记者采访中发现：在哈市的骨干和重点外资企业的老板手中，都有一本服务手册。手册内容尽管都涉及相关的税收政策，外汇管理政策，新企业法等法律法规等方面，但具体条款不尽相同，每个企业都不一样。原来，这个小册子是哈市专门针对外企的具体情况和不同需求，为其量身定制的。

　　据介绍，哈市对外商投资企业个性化服务是“跟踪”式的。他们对每个骨干和重点外企都实行专人负责，从注册登记到日常经营等不同环节，实现了项目专人审批，专人管理，特殊情况专人处理。采访中，祁政民接到电话，一企业二期工程土地问题希望得到政府支持，这个企业是由祁政民专门负责的。祁政民说，在企业诉求调处上，哈市建立了“投诉有门、办理高效、结果透明、督察到位”的效能投诉工作畅通机制。主管部门和负责人经常定期和不定期的走访，下企业找问题，及时解决企业诉求，倾听企业的意见和建议，切实为外企解决生产和经营上遇到的难题，有效地挖掘了企业内在投资潜力。

　　“企业三番五次的增资，对市场预期有信心，对环境满意，更对服务满意。”一位外商这样说，据统计，截至今年9月，哈市三年来外企增资到位额达到了全市新批外企实际到位额的40%。