东北网11月14日讯 家住哈尔滨市香坊区果园星城D1栋的居民孙女士给黑龙江日报来信说：10月20日供暖开始后，她家屋子里就有很大的噪音，噪音来自本楼地下供热加压泵房，声音特别大，到了晚间她和楼上楼下邻居几乎不眠，就像旁边停了辆发动的汽车。他们去找建楼的昆仑开发公司工程部，他们说是供热的事情，让找供热单位。找到安埠物业供热收费站，负责人说有噪音但不超分贝，他们不管。把噪音这么大的供热加压泵房建在居民楼内，老百姓能受得了吗？希望有关部门能帮助解决。

　　近日，记者来到孙女士的家，一进屋就听到嗡嗡的响声。同住一个单元的马先生说，这个单元地下室是供热泵房，一、二层是商服，三至十六层是住宅，9层以上供暖靠泵供热，自从供热开始，他家就有嗡嗡声音，晚间声音更大，花40万元买的房，没想到会这样。居民们怀疑泵房没有做隔音设施，或泵的质量不好。这么大的噪音，使人心情烦躁，睡不着觉，变得很易怒。

　　记者随同居民一起来到哈尔滨市香坊区安埠物业果园星城物业管理中心，庞主任说，送气开始时居民就反映室内有噪声，他们已与开发商联系。D区地下室有2台供热泵设施，因传导产生共震噪声。目前，正在查原因，还没有反馈回来。设计时已做隔音板，连接机器有减震，在出水口有减喉，这些设施现在都有。但因管线与墙体挨着，供热水流动有传导，发出噪声。他们正在积极查找原因，查清原因会尽快解决。如缺少减震器，再安装减震设备，如是室内噪音大，再增加隔音板，否则，也会影响售房。

　　11月3日下午，香坊区环保局信访科到现场进行噪声监测，监察人员要求哈尔滨市香坊区安埠供热站立即对电机噪声扰民进行整改，消除扰民行为。

　　11月6日下午，哈尔滨市环保局信访案件执法人给本报回复说，区环保局检查后那里进行换件维修。目前，声音小了，楼上居民相对满意，安埠供热站负责人向居民们保证今后不会再有噪音扰民现象。

　　随后，孙女士给记者来电话感谢报社对居民们的帮助，他们居民对目前的处理很满意。