师傅，实在没零钱，让我上吧！没关系，已经免费啦！

　　几天前还上锁的新一百广场上的公厕。

　　东北网11月18日讯 媒体近日连续报道了哈尔滨市街头繁华地带的公厕锁门憋人等现象后，引起相关部门的高度重视。哈尔滨市容环境卫生管理办公室有关负责人表示，对于哈市一些公厕擅自改变主营性质、违规收费等问题将进行全面整顿，对多次违规而拒不整改的公厕将永久撤销，提倡沿街商家、企事业单位向市民免费开放内部厕所。同时，环卫部门已考虑将哈市公厕全部实施免费开放，具体方案正在拟定中。

　　多次违规公厕永久撤销

　　据哈市公厕的行业主管部门——哈市市容环境卫生管理办公室业务管理科副科长刘菲介绍，该部门对本报13日报道的三处憋人公厕进行了调查核实，现分别有了结果：道里区西八道街上锁的公厕目前正准备改造，旁边的啤酒广场承包该公厕后将对市民免费开放；道里区新一百广场上锁的公厕是由于看厕人一时“溜号”，没有按时开放，道里区城管局已对其进行了批评教育并实施了处罚；对香坊区幸福路与哈平路交口处改成仓买的公厕，已下达了限期整改通知书，要求其在7日内恢复正常使用。

　　采访中记者还了解到，在今年年初，本报报道了道外区人民医院(原第七医院)门前的一处移动公厕擅自改成了仓买店，后因拒不整改，哈市环卫部门已将其永久撤销。

　　五区公布公厕监督电话

　　几天来，广大市民纷纷以电话、短信的方式向记者举报公厕存在的各种问题，并向记者咨询公厕的收费标准及开放时间等。

　　刘菲介绍，目前，哈市共有公厕464座，其中旱式公厕164座，水冲式公厕252座，移动式公厕48座。旱式公厕不收费，水冲式公厕每人每次收费0.40元，移动式公厕每人每次收费0.50元。公厕开放时间为每日8时-18时，其中繁华地带公厕在夏季开放时间为每日6时-22时。按相关规定，公厕可以经营书刊、报纸及公用电话业务，但不允许经营食品。此外，持老年证、离休证、残疾证、军官证的人可免费如厕。

　　同时，为便于市民监督，哈市环卫部门将5个区的城管局公厕监督电话公布如下：道里区城管局84834747，道外区城管局57663935，南岗区城管局53672869，香坊区城管局55570202，平房区城管局86501478。

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　　环卫部门受理市民投诉

　　连日来，有许多热心市民通过“方便”热线投诉公厕存在的问题，记者一一转给了环卫部门。主要包括：南岗区极乐寺文化园区广场3座公厕只开了1座；香坊区安埠商厦广场公厕上锁；南岗区文林街48号对面公厕一直未开放；道里区新阳路与安红街交口处新盖的公厕一直未开放；道里区大发市场对面的公厕对持老年证的老年人不免费；香坊区三合路远大生态园附近的公厕上锁等。

　　哈市环卫部门对这些市民投诉认真记录，并表示将对这些问题公厕一一调查、核实，并通过媒体公布调查结果。同时，还将督促各区城管部门尽快落实解决公厕问题。

　　哈市公厕拟将免费开放

　　“目前，我们正在进行全面调研，计划拟定哈市公厕全面开放的方案，随后上报有关部门等待批复。”刘菲告诉记者。

　　刘菲介绍，环卫部门在调研过程中，发现哈市公厕整体水平在以下两方面明显落后于南方发达城市。一方面是资金，经调研，北京、桂林、南宁、郑州，包括邻近的长春等城市的公共厕所都是免费向市民开放的，由政府财政拨款来维持正常运转。另一方面就是人员问题，哈市公厕的看厕人员主要是由环卫职工及社会闲散人员组成的，疏于管理，因此屡屡发生违规收费等问题。

　　据环卫部门调研，以哈市水冲式厕所为例，每座厕所涉及的水、电、气、供暖、维修以及人员费用每年需要3万余元。据介绍，目前哈市财政仅对118座水冲式厕所给予每年1万元的补贴。其他公厕无法享受政府补贴，受到资金限制，只能依靠收费来维持。于是，一些管理人员受利益驱使而擅自改变公厕的使用功能，即使这样，哈市公厕始终也没有摆脱“入不敷出”的窘境。为此，哈市环卫部门决定参照其他城市经验，准备对哈市公厕全部实施免费开放。

　　新闻链接我国城市公厕逐步实现全部免费使用

　　中国住房和城乡建设部日前发出通知，提出加快城市公厕配套建设，逐步形成布局合理、数量充足、设施完善、环境协调、管理规范的城市公厕服务体系；逐步实现城市公厕全部免费使用，有效服务社会公众。

　　住房和城乡建设部要求，全面落实《全国城镇环境卫生“十一五”规划》，利用5年时间，基本实现一般城市建成区每平方公里保有3-5座公厕，二类以上公厕达到65%；直辖市和省会城市建成区每平方公里保有4-7座公厕，二类以上公厕达到75%。