东北网11月28日讯 27日，哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心、哈市各级消协发布的11月消费者投诉信息显示：受季节影响，由于“热消费”引发的投诉呈上升趋势。

　　消费者黄女士反映说，一周前，她在南岗区某餐馆涮火锅后出现身体不适，经医生诊断为轻微一氧化碳中毒。她找到餐馆经营者讨要医疗费时，却遭到拒绝。

　　“12315”申诉举报中心相关负责人认为，涮火锅中毒的主要原因是包间内空气不流通，他建议火锅店经营者在消费场所内安装、使用排风设备，并定期检查，确保其正常运行。

　　还有消费者反映，购买散热器时经营者承诺保修10年，但产品没用几年就出了问题，再想找经营者时，却发现厂家及售后服务部已不在，保修10年的承诺成为空谈。

　　11月，“12315”申诉举报指挥中心共受理水暖器材类投诉近20件。