东北网12月3日讯 近日，在佳木斯的大街小巷中，老百姓谈论最多的话题就是群众到派出所办事人性化多了，方便多了。

　　原来，佳木斯市公安局从和谐警民关系出发，在日常工作中出现老百姓办事难，不方便等问题入手，以东风公安分局为基点，根据“基础工作信息化，信息工作基础化”的要求，依托现代计算机技术和多媒体技术，在各派出所建立了“社区警务多媒体窗口”，促进了社区警务工作的发展进步，提升了人民群众的满意度。“社区警务多媒体窗口”是一个由计算机、多媒体器材、液晶电视等电子设备构成，以图文、影像、声音等形式，实时发布信息的自动播放系统。经过东风分局科研攻关组的努力，目前这个系统已经具备了警务公开、治安动态、执法监督、公共宣传、服务群众五大模块18项功能。

　　“窗口”在辖区各派出所每个社区主要地点设立。从打击、防范等业务工作到服务群众、促进经济发展，方方面面所取得的喜人成绩通过“窗口”向群众介绍。重大警情告知、治安形势通报、治安预警，使群众对治安状况心中有数，增强了防范意识、安全意识和参与意识。自觉预防了一批案件，各派出所辖区可控性案件的发案明显减少，出现了“发案少，秩序好，群众满意”的良好局面。“窗口”调动了群众参与打击犯罪的积极性。通缉令和协查通报的反复播放，加深了群众对在逃人员的印象，增强了群众提供线索的自觉性，为公安机关抓捕工作提供了极大的帮助。“社区警务多媒体窗口”启用以来，东风分局通过群众举报线索已抓获在逃人员2名。“窗口”促进了警民和谐关系的构建。通过“社区警务多媒体窗口”，让群众了解了许多原来不知道的情况，对派出所的职能、机构、人员等情况有了深入的认识，消除了陌生感，在心理上拉近了距离。将警风警纪规定和执法办案程序向群众公开，主动接受群众的监督，让群众感觉到了公安机关坚持执法公正的态度，增强了对公安机关的信任感。南卫派出所辖区居民孙力说：“以前不愿意到派出所办事，总有一种不自在、不信任甚至是惧怕的感觉，对派出所的事儿知道多了以后，现在这种感觉没有了。”

　　“窗口”的应用，体现了公安机关“一切从人民群众的利益出发，把老百姓的事当做自己的事”的人文执法理念，树立了崭新的形象。11月19日，佳东派出所“社区警务多媒体窗口”通过连续三天播放寻人启示，帮助辖区一对年青夫妇找到了丢失的孩子。12月2日，安庆派出所辖区居民孙国成年逾八旬的老父亲走失，派出所通过“社区警务多媒体窗口”及时发布寻人启示，按照群众提供的线索，次日就帮助其找回了老人。

　　“社区警务多媒体窗口”以其独特的方式，在展示公安机关良好形象上发挥了重要作用，东风分局辖区群众对公安机关的满意率由原来的80%，提高到了目前的95%。