东北网12月11日讯 近日，哈尔滨市气温明显下降，为了让辖区百万居民都能住上暖屋子，南岗区紧抓区街联动、齐抓共管，率先在街道办事处设置了专门的供热质量“监督员”，对群众反映的屋子冷暖问题，“日查日报”。监管不力的，实行年终考核一票否决。

　　记者从南岗区了解到，该区所辖供热企业和供热单位较多，居民超百万，承担的供热量占全市工作总量的30%。为保供热质量，南岗区要求各街道办事处指派专门“监督员”。“监督员”负责掌握供热企业燃煤储备情况，及时督促储足储够；对居民室温进行定期回访，并向供热企业、供热单位及时反馈供热信息；对锅炉出水温度随时进行检查，现场督办，从热源温度保证方面确保百姓长热无忧。

　　南岗区还强化了机制建设，建立供热预警机制。区域供热实行24小时职守报告制度。对辖区内的供热企业、供热单位的供热动态进行跟踪检查，对群众反映的供热质量问题，要做到“日查日报”，建立固态和动态监管责任机制。对区域存在供热问题发现不及时、监管责任不到位、工作措施不得力、信访投诉处理不及时造成后果的供热监管部门，实行年终考核一票否决。