新闻通气会现场

现场展示网上购票系统

　　东北网12月12日讯 (记者 杨尚峰) 记者12日从哈尔滨火车站召开的新闻通气会上获悉，由哈尔滨火车站自行研发的网上订票系统，经过前期的运行调试后正式开通。从此乘客可通过哈站订票网站(网址：//www.haerbinhuochezhan.com)进行网上订票。乘客通过实名制预定成功后，可获取取票密码，然后凭身份证、取票密码到位于哈尔滨市东大直街259号的龙江大厦售票处取票。每张车票收取5元服务费。

　　据哈尔滨火车站站长王进喜介绍，乘客通过网站可预订第六日客票(含列车开车当日)。此次哈站网上订票系统的开通，将缓解高峰时车站售票厅窗口的售票压力。以前，每到出行旺季，哈站即使将售票窗口全部开放，也仍然满足不了旅客的购票需求，售票厅经常人满为患。目前哈站的网上订票系统处于试运行状态，可预订至齐齐哈尔T505、T507次，至佳木斯N7次，至牡丹江N3、4011次，至东方红N81次，至满洲里N59次，至加格达奇N49次，至密山N27次，至鹤北N19次，至双鸭山4137次，至前进镇4131次共12趟列车车票。12月21日后，可预定所有省内车次车票。以后将实现哈站所属的80个代售点都可取票，实现旅客就近取票。

　　为防止不法分子进行套购车票的行为，乘客在登陆系统后，要进行实名制注册。同时，还可查询到车站的出行信息、旅行常识、特色服务等信息，此外，伴随着网上订票新产品的推出，车站在营销组织方式上也大胆创新。尝试大客户战略，采取积分奖励的模式，利用网上订票系统的统计功能，确定长期购票客户，给予一定的优惠政策，享受到出乘坐火车的贵宾待遇。

　　推出4项优惠政策：1、通过哈站网上购票，一年累计订取直通列车车票100次，管内列车车票150次，可凭本人身份证换取金卡。凭金卡可在软席候车，一年内有效。2、通过哈站网上购票，一年累计订取直通列车车票80次，管内列车车票130次，可凭本人身份证换取银卡。凭银卡可在CRH和谐号候车室候车，一年内有效。3、累计订取同一到站、同一席别车票20张，赠送同到站、同席别车票一张。4、由省教委确定100个特困学生订票专号，在寒假时车站投入专项资金，凭专号免费订取一张爱心车票。

　　网上订票须知和订票操作流程

　　为了防止用户囤积、抢占车票，网上订票系统在设计时比照车站窗口旺季票额限售规定进行设计，每天、每人次预订车票软卧票不超过2张，硬卧票不超过3张，软、硬座票不超过5张，每周直通列车订票不超过两次，管内列车订票不超过三次。在客流淡季时，根据票额紧张程度，放宽一次性购票的限制。订票操作流程：登陆主页→注册用户→输入用户名、密码登陆→身份认证成功→订票中心→选择排队窗口(1—10)→显示该窗口已有排队人数→排到窗口首位→查询订票信息→输入订票信息→预订成功显示取票密码→安全退出。凭身份证、取票密码到位于哈尔滨市东大直街259号的龙江大厦售票处取票。每张车票收取5元服务费。网址咨询电话： 95105688、86444315

　　同时，为防止恶意网上排队购票，每人在当前窗口购窗时间为5分钟，5分钟后不能完成购票，系统将自动退出。在网上订票成功后，系统将保留一天，超过不取票将转入哈站售票系统重新发售。