据哈量小区12栋2单元4楼居民肖女士讲，去年10月20日下午，正在外地出差的她接到负责哈量小区管理的哈尔滨正达物业公司的电话，称她家跑水了，她急忙驾车从外地赶回。当肖女士打开家门时，室内积水已经20多厘米深，房门左侧的供暖管线阀门处正在往外冒水，水量很大。室内家具、生活用品都被浸泡在了水中。

　　事后，哈尔滨正达物业公司、哈尔滨正达城市开发公司以及施工方哈尔滨市建筑五公司的工作人员一起勘察发现，肖女士家供暖管线阀门旁的过滤三通发生爆裂，造成了暖气跑水。

　　肖女士说：“我要求索赔，开发商、物业、建筑公司共同协商后，确认建筑公司使用供暖配套设施存在质量问题，最后达成口头协议，赔偿我12000元钱。但快3个月了，我却一直没得到赔偿，现在只能在外租房子住。”

　　哈尔滨正达物业公司经理管成滨介绍，由于水暖设施还没有过质保期，且是因供暖管线上的零件存在质量问题而导致跑水，造成的损失应该由哈量小区建设施工方哈尔滨市建筑五公司进行赔偿。

　　哈尔滨正达城市开发公司副总经理左洪福表示，开发商和建筑公司与肖女士已经达成了口头赔偿协议。近日，他将催促哈尔滨市建筑五公司项目负责人，争取尽快对肖女士做出赔偿。