大庆网2月16日讯 “我们花钱买的游泳套票,只去了几次,店方就因装修停业。开业后我们去游泳,他们又以承包人合同期满,现在不对外营业为由,不让我们游泳,还不给退票。”2月11日,读者苏大爷向笔者反映了自己的遭遇。
据了解,2006年7月,苏大爷在卧里屯宾馆游泳洗浴中心游泳时,得知这里正在搞酬宾活动,以前每张票10元,现在出售套票,100元15张、200元30张。觉得挺合适的,苏大爷和几个老哥们就都买了套票。
等到了8月份,游泳洗浴中心装修停业,这一停就是一年多。后来听说,以前卖给他们套票的人不是这里的职工,只是游泳中心的承包者,现在因承包期满已经离开了。
当时苏大爷和老哥们找到了宾馆负责此事的经理赛勇军。赛经理表示,宾馆已经把游泳洗浴中心收回,等装修完,顾客还可以持以前的有用票来游泳。
苏大爷本以为事情可以这样解决了,没想到等游泳洗浴中心开业时,新的管理者并不承认这些有用票,让他们找以前的承包人去,因为游泳洗浴中心已经改变了经营策略,现在只对内部服务。
苏大爷等人又想到了赛经理,然而,赛经理已经不在这里工作了。
2月12日9时许,笔者与苏大爷一同来到位于卧里屯大街的卧里屯宾馆游泳洗浴中心。
负责人宋纯彬在了解情况的同时,向笔者介绍了这家游泳洗浴中心的情况。他说,以前出于经营上的考虑,曾把游泳洗浴中心承包给个人,后又经过企业重组,从卧里屯宾馆脱离出来,由原来的对外服务,转变成现在的对内服务,这段时间,领导也换了几个。
宋纯彬表示,不排除承包人在合同期满前出售了这些票的情况。虽然原承包人已经不在这儿了,但游泳洗浴中心还在,这些票可以证明苏大爷等人购票的同时,已经和游泳洗浴中心形成了合同关系。
不管现在谁在经营,都不能把持票人拒之门外。
随后,宋纯彬联系到前负责人赛经理,询问苏大爷等人购票的同时,还有没有其他的服务约定。
最后,宋纯彬表示,等和其他领导研究后,会尽快拿出处理意见,退钱或者让顾客继续持票来游泳。
如果是后者,希望苏大爷等人谅解,因为他们只能在内部服务的间隙时间来游泳。但不管怎样处理,结果都会让苏大爷等人满意。