东北网3月17日讯 (记者 强锐) “我是一名假冒伪劣产品的深受其害者,现在想想我真是很傻很天真,截止今天发邮件前这些骗子还在给我打电话推销产品,我们夫妻均为无业人员,吃了这么大的亏我死的心都有了。”日前,本网日前接到黑龙江省一网民的投诉。
据了解,投诉者来自黑龙江省的一个小县城,由于那里的电子产品比较少,又经常在电视上看到广告,就动了通过电视购物广告买一个手机的念头。2008年7月,他在河南卫视频道电视节目的广告中看到东方麽能国际科技发展(北京)有限公司朝阳分公司销售的长虹U钻石手机很漂亮,便按照河南卫视提供的联系方式,与经销公司进行了联系,业务人员电话中介绍说此款手机有着保值升值的价值,具有金壳、双卡双带等功能,使用效果不错,销售价是1999元,货到付款。于是便买了一部,但当他看到快递过来的手机后顿时被雷到了,认识到自己上了当,手机并不是广告种说的金壳钻石手机,他决定自认倒霉,不了了之。
可是自从购完手机后不久,该公司隔三差五就给该投诉者打来电话,推销他们的产品。投诉者向他们如实反映了买的手机的情况,并反映电池刚用多就充不进去电了,问其是否能退货,该公司说除非再买一部1200元的手机,就可以把第一回购机的1900元钱放在储蓄卡里一起邮递过去,他再一次相信了,这次快递公司换了个廊坊市的地址,但是邮寄来的手机却仍然不像说的那样,而且快递盒子内并没有承诺的储蓄卡。
据该投诉者说:他去取快递的时候,看到邮局地上还有很多从同样的地址邮过来的快递盒子,很可能也是同一家公司的产品。继而该公司又给该投诉者打来电话推销劳力士手表,只卖600元。
据了解,此类事件并不是个案,电视购物已成为今年“3·15”受理的新热点。今年“3·15”共受理电视购物消费诉求27件,是去年同期的4.5倍。全国消协组织表示,电视购物主要存在随意夸大产品功效、产品质量低劣、虚假办公地址、消费者不能当面验货、“客服”人员再次欺骗消费者等问题。而受害者则要么放弃投诉,要么将漫长的维权之路走下去。其时间、金钱、精力的成本几乎无法估值。
“由于缺乏核心的推动力量与行业自我约束,电视购物将在较长的一段时间里无法形成良好的生态体系。”中消协副秘书长武高汉警告说,“如果行业整体不诚信的局面再得不到扭转,将变成另一个‘传销’!”