17时30分，记者来到双鸭山市客运中心。但记者找了一圈也没找到售票窗口。询问中得知，大厅中央平台内坐着的女子就是卖票的。“两张车票，加保险一共170元。”售票的女子说道。随后，该女子开了一张手写的车票。“这个能报销吗？”记者问。“上车这个就收回来了，你跟车上的人要票。”按照车票上的发车时间，18时20分，记者准时来到车牌号为黑A01078的返哈长途车前。

　　刚一上车，一股臭味混杂着霉味扑鼻而来。车厢内并列安置了三列单人卧铺，车铺上面铺着一层满是污渍的床垫，部分床垫还很潮湿。后面几名乘客穿着鞋坐在床铺上。记者在前排卧铺坐下后，陆续有乘客上了车。客车第一站到集贤县福利屯火车站，一路上客车先后又“捡”了3名乘客。记者数了下，此时车上共有36名乘客。

　　19时30分左右，客车出了集贤县出城收费口。刚开出收费口500米左右，又有10多名乘客上了车。或许是人都到齐了，车上的两名男子开始给乘客安排卧铺。此时，记者发现，原本3列卧铺经过这两名男子用木板搭建“改造”后成了5列，连接后的车厢上下成了两个大通铺。原本最多可拉载40人的客车却挤了至少46人。由于人多，乘客只能侧身躺着。车开动时，两侧车窗时不时地透风，靠近车窗的乘客更遭罪。

　　车内一位姓王的乘客说，他是与其他十几个人被车主从客运站拉到收费站外上的车，早知道这辆车上这么多人，环境还这么差，他根本就不会坐这辆车。

　　3日1时许，经过一夜颠簸，客车终于抵达哈尔滨，但当记者索要汽车客票时，对方却给了张未附带保险的车票。记者和几名乘客再三索要，对方不耐烦地说，“客运站里有，跟他们要去。”

　　一位同行的小伙子说，这样的长途客车价格虽然便宜，但环境太差，而且超载不安全，实在让人担惊受怕。